跨境电商从业者使用意愿绩效满意度调查

尊敬的跨境电商从业者,您好!本次调研旨在了解您对相关工具/平台的使用情况与满意度,您的反馈将对行业优化提供重要参考,问卷填写仅需5-8分钟,所有信息严格保密,请您放心填写。
您从事跨境电商行业的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前在跨境电商中的主要身份是
独立站卖家
第三方平台卖家(亚马逊/速卖通/Shopee等)
多模式混合卖家
跨境电商供应链服务商
跨境电商运营从业者
您目前店铺/业务的月销售额规模大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
您目前经营的主要跨境电商目标市场是(可多选)
东南亚
北美
欧洲
拉美
中东
非洲
大洋洲
您是否正在使用第三方跨境电商相关工具/平台开展业务
正在稳定使用
偶尔使用
曾经使用过,目前已经停用
从未使用过
您使用过的跨境电商工具/平台主要覆盖哪些领域(可多选)
选品分析工具
供应链物流工具
支付收款工具
运营推广工具
客户管理CRM工具
财税合规工具
多店铺管理工具
您从了解到最终决定使用一款新的跨境电商工具/平台,大致经历了多久
1周以内
1-2周
2周-1个月
1个月以上
您愿意尝试使用新的跨境电商工具/平台的意愿程度是
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您愿意付费使用能提升效率的跨境电商工具/平台吗
完全不愿意,只使用免费工具
愿意只使用低价免费工具
愿意为能提升效果的工具支付合理费用
愿意为优质工具支付较高费用
请您对目前正在使用的跨境电商工具/平台的整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工具/平台的功能完整性满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工具/平台的操作易用性满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工具/平台的系统稳定性满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工具/平台的客户服务质量满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工具/平台的收费定价合理性满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用相关工具/平台后,对您的业务运营效率有多大提升
几乎没有提升
提升幅度很小
有一定提升
提升比较明显
提升非常显著
您认为使用相关工具/平台后,对您的业务销售额增长有多大帮助
几乎没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较明显
帮助非常显著
使用相关工具/平台后,您的人力成本投入有什么变化
明显增加
小幅增加
基本没有变化
小幅下降
明显下降
您后续是否会继续使用当前的核心跨境电商工具/平台
肯定不会继续使用
大概率不会继续使用
不确定
大概率会继续使用
肯定会继续使用
您是否会向其他同行推荐您正在使用的优质跨境电商工具/平台
肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐
您选择一款跨境电商工具/平台时,最看重的三个因素是
功能满足需求
价格便宜
操作简单易上手
数据安全有保障
客服响应及时
品牌口碑好
更新迭代快
您目前在使用跨境电商工具/平台过程中,遇到的最大问题是什么?
    ____________
您对跨境电商工具/平台还有哪些功能或体验方面的需求和建议?
    ____________

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