跨境电商从业者期望功能服务质量调查问卷

尊敬的跨境电商从业者,您好!本次调查旨在了解您对跨境电商相关功能与服务的质量期望,我们将严格保密您的信息,感谢您抽出时间参与本次调查!
您从事跨境电商的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所在的企业规模是?
个人卖家/微型团队(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您目前主要运营的跨境电商平台有哪些?
亚马逊
速卖通
Shopee
TikTok Shop
eBay
Shein
独立站
其他平台
您目前主营的商品品类是?
服装鞋帽
3C数码
家居用品
美妆个护
户外用品
母婴玩具
珠宝配饰
健康医疗
其他品类
您目前主要的目标市场是?
东南亚
北美
欧洲
拉美
中东
非洲
大洋洲
全球多个区域
您对目前正在使用的跨境电商供应链服务的满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境物流服务最需要改进的是哪方面?
配送时效
物流价格
物流轨迹追踪清晰度
清关稳定性
丢件破损理赔效率
末端服务质量
您希望跨境支付服务提供哪些核心功能?
多币种结算
更低的手续费
更快的提现到账速度
更稳定的汇率
资金安全保障
多平台资金统一管理
合规税务结算支持
请您对跨境选品工具的数据分析准确性的重要程度打分(1分不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对跨境选品工具的爆款趋势预测能力的重要程度打分(1分不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对跨境选品工具的竞品分析功能的重要程度打分(1分不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前最希望得到哪方面的运营工具支持?
多平台订单统一管理
AI智能客服
自动刊登铺货
广告智能投放优化
库存自动同步管理
数据分析报表生成
您在合规运营方面,期望获得哪些服务支持?
目标市场关税政策实时更新
目的国产品合规认证指引
跨境税务申报代办服务
知识产权风险预警
数据合规政策解读
外汇合规管理支持
您能接受的跨境相关工具服务的收费模式是?
免费使用+高级功能付费
按固定年费/月费订阅
按交易流水抽成
按使用次数付费
一次性买断
您每月可接受的跨境工具服务总预算是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您向其他从业者推荐目前使用的跨境服务商的可能性有多大?(0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训服务对跨境电商运营的帮助主要体现在哪些方面?
平台规则入门教学
运营技巧进阶培训
新政策新玩法解读
供应链资源对接
团队管理经验分享
合规风险知识科普
您更偏好哪种形式的跨境运营培训服务?
线上录播课程
线上直播课程
线下闭门培训会
一对一咨询辅导
社群陪伴式教学
您目前最大的运营痛点是哪方面?
获客成本越来越高
物流成本不稳定
合规风险难以把控
供应链不稳定
支付回款不顺畅
人才招聘培养困难
请您对客服服务响应速度的要求程度打分(1分无要求,5分要求极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商解决方案定制化能力的要求程度打分(1分无要求,5分要求极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商数据安全保障能力的要求程度打分(1分无要求,5分要求极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用过的跨境服务,还有哪些让您不满意的地方?
    ____________
除了目前已有的功能服务,您还有哪些新增的功能期望?
    ____________

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