您目前从事的跨境电商相关岗位类型是？
运营管理
市场营销
物流仓储
客户服务
技术研发
供应链管理
其他
您在跨境电商行业的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业的跨境电商业务规模（年交易额）大约为？
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
在日常业务中，您最常使用的跨境电商平台或工具包括哪些？
亚马逊
速卖通
eBay
Shopify
TikTok Shop
自建独立站
物流管理软件
ERP系统
请您对当前使用的跨境电商服务平台的综合功能满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商从业者期望功能中，最核心的服务模块有哪些？
订单管理
支付结算
物流追踪
数据分析
客户管理
营销推广
合规风控
多语言支持
在选品环节，您最期望平台提供哪种功能支持？
市场趋势分析
竞品价格监控
供应商资源对接
消费者需求洞察
利润测算工具
在跨境物流服务方面，您最看重以下哪项功能？
实时物流轨迹追踪
多物流商比价
智能仓储管理
退换货处理
关税计算与预判
您对当前物流服务的时效性满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付结算环节，您期望平台提供哪些功能？
多币种结算
实时汇率查询
安全风控保障
快速提现
发票管理
分期付款支持
您希望数据分析功能覆盖哪些维度？
销售趋势预测
用户画像分析
广告投放效果
库存周转率
市场占有率
竞品动态监测
在客户服务方面，您最期望的功能是？
多语言自动翻译
智能客服机器人
客户评价管理
售后工单系统
会员等级管理
您认为跨境电商从业者期望功能中，营销推广服务的优先级如何？
最高优先级
高优先级
中等优先级
低优先级
最低优先级
您期望平台提供哪些营销推广工具？
社交媒体广告投放
搜索引擎优化
邮件营销模板
促销活动策划
KOL资源对接
内容营销素材库
在合规风控方面，您最需要哪些功能支持？
知识产权保护
税务合规申报
贸易政策预警
产品合规检测
合同审核模板
您对当前平台合规风控功能的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台提供哪些语言支持？
英语
西班牙语
法语
德语
日语
韩语
阿拉伯语
俄语
您更倾向于使用哪种类型的跨境电商服务平台？
一站式综合平台
垂直领域专业平台
SaaS软件服务
自建系统
混合模式
您认为未来跨境电商从业者期望功能的发展趋势是什么？
AI智能化
数据驱动决策
全链路数字化
生态化协同
个性化定制
您认为杭州市跨境电商从业者期望功能服务质量目前存在哪些主要问题？请简要描述。
您对提升跨境电商从业者期望功能服务质量有何具体建议？