跨境电商从业者产品功能需求与服务质量调查问卷

您好!我们正在针对跨境电商从业者开展产品功能需求与服务质量调研,希望了解您的真实使用需求与体验感受,本次调研所有数据仅用于研究分析,严格保密个人信息,感谢您抽出时间参与填写!
您目前从事跨境电商的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在跨境电商店铺的规模(月营业额)是
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
您目前主要经营的跨境电商平台是
亚马逊
速卖通
Shopee
TikTok Shop
Shein
独立站
其他
您目前经营的核心产品品类是
服饰鞋包
家居用品
3C电子
美妆个护
户外用品
母婴玩具
珠宝配饰
健康保健
其他
您的店铺目前常用的第三方工具/服务商数量是
1个
2-3个
4-6个
7个及以上
您对目前正在使用的跨境电商工具/服务的整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选品环节,最依赖哪种类型的产品工具
选品数据分析工具
竞品跟踪工具
供应链选品对接工具
不需要工具,依赖自有经验
您认为当前选品类工具最需要优化的功能是
热门趋势数据更新速度
细分品类数据覆盖度
竞品销量/价格数据准确性
供应链选品匹配精准度
选品利润测算功能
其他
您对现有供应链拿货服务的满意程度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在跨境物流环节遇到的核心问题有哪些
物流价格波动大
时效不稳定
丢件破损理赔难
清关流程不顺畅
末端配送服务差
物流轨迹跟踪不及时
其他
您更倾向选择哪种类型的物流服务商
价格更低的经济型物流
时效更稳定的标准物流
可全程跟踪的高端物流
按产品类型灵活选择
您向其他同行推荐目前使用的支付收款服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对支付收款服务最看重哪些特性
提现费率低
到账速度快
支持多币种结算
汇率优惠
风控能力强,不容易冻卡
开户审核流程简单
多平台账户统一管理
其他
您目前在合规运营环节遇到的难题有哪些
目的国税制政策不熟悉
VAT/GST报税流程复杂
产品合规认证门槛高
知识产权风险规避难
数据合规要求不清晰
暂无相关难题
其他
您是否愿意为合规咨询服务付费
完全不愿意
不太愿意,只接受免费服务
可以接受,视价格而定
非常愿意,能解决问题就可以付费
您在营销推广环节最常用的工具类型是
广告投放管理工具
网红资源对接工具
站外引流工具
评论管理工具
邮件营销工具
不需要专用工具
您希望产品新增以下哪些营销相关功能
多平台广告数据统一看板
AI自动生成营销文案
网红资源精准匹配
营销投放效果智能测算
社媒内容一键分发
差评自动提醒处理
其他
您目前使用的跨境电商工具/服务商的客户服务响应速度是否满足需求
完全不满足,经常找不到人
基本不满足,响应等待时间太长
一般,偶尔会出现响应不及时
基本满足,多数时候能及时响应
完全满足,响应速度很快
您能接受的跨境电商工具/服务的年服务费范围是
1000元以内
1000-3000元
3000-10000元
10000-50000元
50000元以上
您更偏好哪种收费模式
按年/月固定收费,全功能使用
按使用量阶梯收费
按交易流水抽成
基础功能免费,增值功能付费
您目前使用的跨境电商产品/服务,最让您不满意的地方是什么?
    ____________
除了现有功能外,您还希望产品增加哪些您急需但目前市面上没有的功能?
    ____________

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