您所在企业的跨境电商经营规模
年营业额100万以下
年营业额100万-500万
年营业额500万-2000万
年营业额2000万-1亿
年营业额1亿以上
您的主要经营模式
B2C出口
B2B出口
B2C进口
B2B进口
多模式混合经营
您目前常用的跨境收款/付款方式有哪些（可多选）
第三方跨境支付平台（如PayPal、Stripe）
境内商业银行跨境支付服务
境外本地支付机构
第三方支付公司（如连连支付、PingPong）
比特币等加密货币支付
线下汇款
您平均每月发生跨境支付交易的次数
10次以下
10-50次
50-200次
200次以上
您单比跨境支付交易的平均金额大概是
1000美元以下
1000-5000美元
5000-20000美元
20000美元以上
您选择跨境支付服务时，最看重的因素有哪些（可多选）
手续费率高低
到账速度
结算汇率透明度
支付成功率
安全性与风控能力
支持的币种范围
目标市场本地支付习惯适配
客服响应效率
合规性保障
您在跨境支付中最常遇到的问题是哪类
交易被拒/支付失败
到账延迟
手续费不透明，存在隐形收费
汇率波动损失大
提现困难
风控审核过于严格影响交易
客服找不到人，问题得不到解决
您遇到跨境支付问题的频率是
几乎不会遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每月3-5次）
总是遇到（每月5次以上）
您对目前正在使用的跨境支付服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用支付服务的手续费透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用支付服务的到账速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用支付服务的支付成功率打分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用支付服务的客服服务质量打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用支付服务的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为支付服务质量问题更换过支付服务商
从来没有
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您尝试拓展以下哪些海外区域市场时，会遇到本地支付方式适配困难的问题（可多选）
东南亚
欧洲
北美
拉美
中东
非洲
大洋洲
没有遇到过这类问题
您是否能接受当前跨境支付服务的手续费水平
完全不能接受，手续费太高
勉强接受，压力较大
基本可以接受
完全可以接受
当前跨境支付服务商给您提供的结算周期是多久
T+1及以内
T+2-T+7
T+8-T+30
30天以上
您认为当前支付服务的汇率换算是否公平透明
非常透明公平，汇率接近市场公允价
基本透明，偶尔存在小幅差价
不太透明，差价较大
完全不透明，经常被额外加价
您希望支付服务商提供哪些额外的增值服务（可多选）
汇率风险对冲工具
跨境财税合规服务
多店铺资金统一管理
供应链融资服务
海外本土化运营咨询
支付数据运营报表
未来1年您是否有计划更换现有的跨境支付服务商
肯定会更换
可能会更换
不太确定
应该不会更换
肯定不会更换