您每月可支配生活费大致范围
1000元以内
1000-1500元
1500-2500元
2500元以上
您日常高频使用的产品/服务类型包含以下哪些
学习类APP（笔记、刷题、网课等）
社交类APP
购物消费类平台
生活服务类（外卖、出行、校园服务等）
娱乐类产品（视频、游戏等）
校园实体设施（图书馆、食堂、澡堂等）
您遇到过的使用障碍主要有哪些类型（可多选）
操作流程复杂，找不到想要的功能
界面设计不合理，逻辑混乱
加载速度慢，经常卡顿闪退
收费规则不清晰，存在隐形消费
功能不符合大学生实际需求
客服响应不及时，问题得不到解决
兼容性差，在我的设备上无法正常使用
广告过多，影响正常使用
您遇到使用障碍后，自己解决问题的难度打分（1分极简单，5分极困难）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍后，您通常会怎么做
直接放弃使用这款产品/服务
自己摸索尝试解决
搜索网上教程解决
联系官方客服反馈求助
咨询身边同学朋友帮忙解决
您反馈使用障碍问题后，商家/平台解决问题的效率如何
很快就解决了
需要等待一段时间但最终解决了
只解决了部分问题
完全没有解决问题
从未反馈过问题
您遇到使用障碍后，多大程度上会影响您向其他同学推荐这款产品/服务（0分完全不影响，10分完全不想推荐）
您认为产品设计方是否重视大学生群体的使用体验
非常重视，很多设计都贴合我们的需求
比较重视，会优化常见问题
一般，偶尔会调整
不怎么重视，很少优化使用问题
完全不重视
您认为哪些渠道反馈使用障碍问题最方便（可多选）
产品内置反馈入口
官方客服聊天窗口
品牌官方社交媒体账号
校园代理/线下服务点
投诉平台
使用障碍的存在会不会让您倾向于更换替代产品
一定会，只要体验不好就换
大概率会，如果有好用的替代就换
不一定，看问题严重程度
大概率不会，习惯了就继续用
一定不会，只认当前产品
您对常用产品针对大学生群体的功能适配性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用产品的问题反馈处理满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前大多数面向大学生的产品，使用障碍问题严重吗
非常严重，用起来处处不方便
比较严重，经常遇到不顺手的地方
一般，偶尔会遇到小问题
比较轻微，很少有影响使用的问题
完全没有什么问题
您觉得哪些类型的产品使用障碍问题最突出
校园官方服务类产品
付费学习类产品
社交娱乐类产品
网购外卖类平台
实体校园设施
您印象最深刻的一次使用障碍经历是怎样的，简单描述即可
针对减少大学生使用产品过程中的障碍，您有什么具体的建议吗