大学生支付习惯与支付绩效满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于大学生支付习惯与支付服务满意度的调研,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,问卷信息仅用于学术研究,请放心填写。
您的性别
您目前就读的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您每月的可支配生活费总额大概是多少
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您日常消费中,使用哪种支付方式的频率最高
微信支付
支付宝
银联云闪付
现金支付
数字人民币
其他第三方支付平台
您平时出门会携带以下哪些支付工具
智能手机(移动支付APP)
实体银行卡
现金
数字人民币硬钱包
不携带任何额外支付工具
其他
您每月使用现金支付的次数大概是
几乎不用
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您选择某一种支付方式主要考虑哪些因素
支付便捷性
支付优惠活动多
安全性高
身边人都在用
商家支持该支付方式
到账速度快
个人信息保护好
其他
您平均每天使用移动支付的次数是
1次及以下
2-5次
6-10次
11-15次
15次以上
您常用移动支付进行哪些场景消费
餐饮美食
线下商超购物
线上电商购物
交通出行
校园消费(食堂、超市、缴费等)
娱乐休闲消费
转账还款
生活缴费(水电燃气话费等)
投资理财
其他
您有没有使用过分期支付/信用消费类产品(如花呗、京东白条、信用卡等)
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过
您每月通过信用类支付产品消费的金额占月消费总额的比例大概是
没有使用,比例为0
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
您使用数字人民币的频率如何
经常使用
偶尔使用
仅体验过1-2次
从未使用过
您认为当前常用的支付方式支付成功率怎么样
几乎不会失败,成功率极高
偶尔失败,成功率较高
偶尔成功,成功率较低
经常失败,成功率很低
您对常用支付方式的到账速度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对常用支付方式的安全性(账户资金安全)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对常用支付方式的个人信息保护效果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对常用支付方式提供的优惠活动力度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对常用支付方式的操作便捷性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对常用支付方式覆盖的商家场景范围是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您遇到支付问题后,对支付平台的客服解决效率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未遇到问题,不清楚
您向身边同学推荐您目前常用支付产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在日常支付过程中,遇到过的最常见问题是什么?
    ____________
您对支付产品提升服务体验有什么具体建议?
    ____________

23题 | 被引用0次

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