您好，我们正在开展关于大学生在消费时线上线下选择的客户满意度调研，本次调研采用匿名形式，数据仅用于学术研究，请您放心填写，感谢您的支持与配合！
您每个月的生活费大致范围是
1000元以下
1000-1500元
1500-2000元
2000-3000元
3000元以上
您日常消费更偏好选择线上还是线下渠道
几乎都在线上
线上更多
线上线下差不多
线下更多
几乎都在线下
您通常会在线上购买哪些类型的商品/服务
服饰鞋包
食品零食
美妆护肤
数码电子产品
学习用品/书籍
餐饮外卖
出行住宿预订
娱乐服务（影视、会员等）
生活用品
您通常会在线下购买哪些类型的商品/服务
服饰鞋包
食品生鲜
美妆护肤
数码电子产品
学习用品/书籍
餐饮堂食
休闲娱乐（看电影、KTV等）
生活用品
医药健康用品
您对线上消费渠道的整体满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费渠道的整体满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上消费商品质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费商品质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上消费商品价格的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费商品价格的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上消费购物便捷性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费购物便捷性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上消费物流配送速度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费导购服务态度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上消费售后服务（退换货等）的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费售后服务（退换货等）的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上消费的主要原因是
价格更低
购物不受时间地点限制
商品种类更多选择更广
不用出门更方便
线下买不到想要的商品
配送上门节省时间
您选择线下消费的主要原因是
可以直观感受商品质量/款式
即时拿到商品不用等物流
售后处理更方便
享受逛街购物的过程
可以线下体验后再决定购买
遇到问题可以直接沟通解决
您是否会先在线下体验商品，再转到线上购买
从来不会
偶尔会
大约一半的情况会
经常会
每次都这样