留学生服务客户满意度调查问卷

您好!为了进一步提升针对留学生的各项服务质量,我们开展本次满意度调查,您的反馈对我们至关重要,问卷填写仅需约5分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持与配合!
您的性别
您目前的留学阶段
本科
硕士研究生
博士研究生
语言预科/短期交流项目
您留学的国家/地区
美国
英国
澳大利亚
加拿大
欧洲其他国家
亚洲国家/地区
其他国家/地区
您获取本次留学服务的渠道是
线下留学中介机构
线上留学服务平台
院校官方合作项目
学长/亲友推荐
自主申请未使用第三方服务
请对留学咨询顾问的专业程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对留学申请材料指导的细致程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对留学机构院校推荐匹配度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对签证申请办理服务的效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行前准备指导(住宿、机票、入境要求等)的实用性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对留学服务整体收费合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对留学服务人员的沟通响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对境外落地接待服务的安排合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用此项服务请选中间分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对境外后续跟踪服务的及时性打分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用此项服务请选中间分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住宿安排协助服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用此项服务请选中间分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对境外就业实习推荐服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用此项服务请选中间分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的留学服务最突出的优势有哪些
咨询专业度高
申请效率高
收费透明合理
后续服务完善
沟通响应及时
成功录取率高
您认为我们目前需要改进的方面有哪些
咨询专业度不足
申请流程不清晰
收费不透明
沟通响应不及时
后续境外服务缺失
院校匹配不合理
对比您的预期,本次留学服务整体符合您的预期吗
远低于预期
低于预期
基本符合预期
符合预期
超出预期
您是否会向身边计划留学的朋友推荐我们的服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对我们留学服务的整体推荐度打分(0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是从哪里了解到我们的留学服务的
社交媒体广告
搜索引擎推广
亲友推荐
院校宣传
线下展会活动
其他渠道
您对我们的留学服务还有哪些具体的改进建议?
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