您的留学国家/地区是
美国
英国
澳大利亚
加拿大
欧洲大陆国家
日本
韩国
新加坡
中国香港
其他地区
您留学前办理相关服务时，一共使用过多少个品牌的留学生服务产品
您使用过以下哪些品牌的留学生相关服务（可多选）
新东方前途出国
启德留学
金吉列留学
IDP留学
琥珀留学
百利天下留学
索引留学
优越教育
顺顺留学
本土留学机构
其他小众品牌
未使用过第三方机构服务
您使用过第三方机构提供的哪些留学生服务（可多选）
院校申请服务
签证办理服务
行前准备服务
境外接机住宿安排
学业辅导服务
求职就业指导
留学文书撰写修改
背景提升项目
其他
您选择某家留学生服务机构时，最先考虑的因素是
品牌知名度
服务收费价格
顾问专业度
成功案例数量
身边人推荐
服务套餐灵活性
售后服务保障
请您对您使用过的头部机构的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您使用过的小众/本土机构的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前留学生服务市场中，头部机构和中小机构最大的差距是
服务专业性差距
收费价格差距
售后保障差距
资源渠道差距
服务态度差距
没有明显差距
您遇到过竞品机构存在哪些问题（可多选）
顾问不专业，信息回答错误
隐形收费多，报价不透明
申请进度不同步，沟通不及时
成功案例造假，夸大申请结果
售后推诿，出现问题不解决
套餐内容僵化，无法匹配个性化需求
境外后续服务跟不上，对接断层
没有遇到过明显问题
您认为竞品机构的收费定价和服务质量匹配吗
收费远高于服务价值，完全不匹配
收费略高，基本匹配
收费合理，刚好匹配
收费偏低，物超所值
不好说
对比不同机构后，您认为哪些功能/服务是现有竞品普遍缺失的（可多选）
低价试错服务（比如先申请再付费）
跨国家混合申请的灵活方案
留学+移民一体化服务
留学院校奖学金申请专项指导
境外落地后的长期生活对接服务
针对转学生/跨专业申请者的定制服务
低绩点申请者的专项申请方案
没有缺失的重要服务
您是否会因为某家机构价格更低而选择放弃更知名的品牌
一定会，价格是首要考虑因素
大概率会，只要服务差不多就选便宜的
不一定，要看具体服务内容差异
大概率不会，更信任大品牌的服务质量
一定不会，宁愿多花钱也要买安心
您获取竞品机构信息最主要的渠道是
社交媒体平台（抖音/小红书/B站等）
搜索引擎广告
学长学姐熟人推荐
留学展会/线下宣讲
留学论坛/社群
院校合作推荐
您认为竞品机构的宣传内容存在哪些问题（可多选）
夸大申请成功率，虚假宣传
过度渲染焦虑，制造恐慌
宣传的服务内容和实际交付不一致
没有突出自身的差异化优势
宣传内容同质化严重，看不出差别
不存在明显问题
您向其他准备留学的同学推荐您体验最好的那家竞品机构的可能性有多大？（0-10分）
在申请过程中，您认为竞品机构的顾问对不同国家院校的政策更新及时性如何
非常及时，政策变动第一时间同步
比较及时，大部分变动能提前知道
一般，偶尔会滞后通知
不太及时，经常信息更新慢
非常不及时，耽误申请进度
对比不同机构后，您认为哪些改进方向最值得我们参考（可多选）
降低整体收费，增加透明定价
提升顾问专业度，定期培训考核
增加个性化定制服务，减少套餐捆绑
强化境外后续服务，解决落地后的问题
公开真实成功案例，不造假不夸大
优化沟通机制，及时同步申请进度
增加付费试错机制，降低用户风险
拓展资源渠道，增加名校合作资源
您认为竞品机构中，做的最好的环节是哪个
前期咨询环节
申请文书环节
院校沟通环节
签证办理环节
行前准备环节
境外落地环节
售后跟进环节
您认为竞品机构中，做的最差的环节是哪个
前期咨询环节
申请文书环节
院校沟通环节
签证办理环节
行前准备环节
境外落地环节
售后跟进环节