您目前的留学阶段是
本科阶段
硕士阶段
博士阶段
博士后阶段
交换/访学阶段
其他
您目前留学的国家/地区是
北美（美国、加拿大）
欧洲（英国、德国、法国等）
大洋洲（澳大利亚、新西兰）
东亚（日本、韩国等）
东南亚
港澳地区
其他地区
您是通过哪种方式办理的留学申请相关服务
完全自主申请
国内留学中介机构
境外留学服务机构
院校官方申请服务
留学个人工作室/顾问
其他
您向其他潜在留学生推荐目前使用过的留学服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能推荐，10分表示非常愿意推荐）
您在留学期间使用过以下哪些留学生服务（可多选）
留学申请咨询服务
文书撰写/修改服务
院校申请代办服务
签证办理服务
行前准备服务（住宿、机票等）
境外接机安置服务
学业辅导服务
求职就业指导服务
心理咨询服务
身份续签/法务咨询服务
社交文化活动服务
医疗相关服务对接
未使用过任何付费留学生服务
请对留学申请咨询服务的专业程度打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对留学文书相关服务的质量打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对签证办理相关服务的效率打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对境外接机安置服务的体验打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学业辅导类服务的实用性打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前留学生服务的收费水平和服务质量匹配吗
收费远低于价值，非常匹配
收费基本符合价值，比较匹配
收费和价值相当，一般匹配
收费略高于价值，不太匹配
收费远高于价值，完全不匹配
您在使用留学生服务的过程中，是否遇到过虚假宣传问题
从未遇到
偶尔遇到，影响不大
遇到过，对我造成一定影响
遇到过，对我造成很大影响
您在使用留学生服务的过程中，是否遇到过合同纠纷问题
从未遇到
偶尔遇到，影响不大
遇到过，对我造成一定影响
遇到过，对我造成很大影响
遇到服务问题后，服务机构的售后处理响应及时吗
响应非常及时，问题很快解决
有响应，问题最终得到解决
响应很慢，问题很久才解决
没有响应，问题一直未解决
没遇到过问题，不清楚
您看到过的留学生服务负面评价主要集中在哪些方面（可多选）
顾问不专业，信息错误
文书质量差，抄袭泛滥
承诺不兑现，虚假宣传
收费不透明，隐形消费多
售后推脱，不解决问题
申请结果不达预期拒绝退款
扣押个人材料
其他
网络上的负面评价是否影响了你对留学生服务机构的选择
影响非常大，直接排除了相关机构
有一定影响，会纳入参考
影响很小，只会作为参考之一
没有任何影响，只相信自己的判断
您获取留学生服务相关信息的主要渠道是
社交平台（小红书、抖音等）
留学论坛/问答社区
亲友学长学姐推荐
搜索引擎
院校官方宣传
留学展会
其他
您认为当前留学生服务行业最突出的问题是
行业门槛低，从业者鱼龙混杂
虚假宣传泛滥，信息不对称
收费不规范，价格虚高
售后保障缺失，维权困难
服务同质化严重，缺乏针对性
没有突出问题
您选择留学生服务机构时，最看重的因素是哪些（可多选）
机构品牌口碑
顾问专业能力
服务收费标准
售后保障承诺
成功案例多少
退款政策
他人推荐
其他
您是否有过因留学生服务体验差而维权的经历
从未有过
有过一次，成功维权
有过一次，维权失败
有过多次，部分维权成功
有过多次，都维权失败