您目前的留学阶段是
本科在读
硕士在读
博士在读
已毕业仍在华停留
其他
您来自哪个地区
亚洲（除中国外）
欧洲
北美洲
南美洲
非洲
大洋洲
您的中文水平大致为
完全不会
仅能进行简单日常交流
可以正常日常沟通
能熟练读写中文
精通中文
您日常使用频率最高的产品类型有（可多选）
日常出行类（打车、地铁、导航等）
餐饮美食类（外卖、点餐平台等）
社交聊天类
购物支付类
学习教育类
住宿租房类
娱乐影音类
金融支付类
您是否遇到过产品不支持您的母语显示的问题
从来没有遇到过
偶尔遇到
经常遇到
几乎所有产品都有这个问题
语言不通对您使用产品的影响程度
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大，经常无法正常使用产品
您是否遇到过产品注册/登录环节无法完成的问题
从来没有
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都需要花很久解决
注册登录环节您遇到的障碍有哪些（可多选）
不支持境外手机号验证
需要中国银行卡验证才能使用
实名认证流程看不懂
需要国内身份材料无法提供
没有遇到过障碍
其他
产品使用流程的复杂程度对您来说
非常简单，一看就会
基本能看懂，摸索一下就能用
比较复杂，经常需要问别人
非常复杂，大部分时候都不会用
支付环节您遇到过哪些障碍（可多选）
不支持境外信用卡支付
不支持我所在国家的支付工具
支付流程的中文说明看不懂
支付安全提示看不懂不敢操作
没有遇到过障碍
其他
您是否因为看不懂产品的合规提示/隐私政策无法正常使用
从来没有
偶尔遇到
经常遇到
曾因此完全无法使用产品
在使用功能型产品（如政务、医疗类产品）时，您对专业中文术语的理解程度
完全能理解
大部分能理解
小部分能理解
完全不能理解
您是否遇到过产品定位/地区服务不匹配的问题（如无法选择您所在的城市）
您遇到产品使用问题后能否找到清晰的帮助说明
很容易找到多语言帮助说明
能找到中文帮助，能勉强看懂
能找到帮助但完全看不懂
找不到任何帮助说明
客服支持是否能解决您遇到的问题
客服可以用我的母语沟通，轻松解决问题
客服只会中文，但能通过翻译工具解决问题
客服只会中文，沟通不畅只能解决部分问题
找不到客服，问题从来无法解决
没联系过客服
请您给当前各类产品对留学生的友好程度打分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为使用障碍放弃使用一款中国产品转而使用其他产品
从来不会，总能想办法解决
偶尔会，障碍实在太大就放弃
经常会，只要不好用就换
几乎都用境外产品，很少用中国产品
您认为哪些功能优化后能降低使用障碍（可多选）
增加多语言切换功能
简化注册登录流程，支持境外证件
适配境外支付方式
增加图文引导说明
提供多语言客服支持
简化产品操作流程
其他
您更希望产品在哪个环节优先优化，解决使用障碍
初始的注册登录环节
语言显示与说明环节
支付环节
售后客服环节
功能操作引导环节