家长满意度评价调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的真实反馈对我们优化服务质量至关重要,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您是孩子的
父亲
母亲
其他监护人
您孩子目前就读的阶段
幼儿园
小学
初中
高中
培训机构
您对孩子所在机构整体服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对机构的师资水平进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构的教学环境进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构的安全防护管理进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构的收费透明度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构日常家校沟通的及时性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对机构老师反馈孩子情况的细致度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您平时主要通过哪些渠道接收机构的信息
班级微信群/QQ群
一对一私聊
电话沟通
家长会线下沟通
机构官方公众号
家校平台APP
您认为机构安排的课程难度是否符合孩子的水平
完全符合,难度适中
基本符合
不符合,难度偏简单
不符合,难度偏难
孩子就读以来,您认为孩子的进步是否达到了您的预期
远超预期
达到预期
基本达到
未达到
完全没达到
您选择当前机构最看重的因素是哪些
地理位置近
师资力量强
收费合理
口碑好
教学特色突出
服务贴心
您是否会向身边亲友推荐该机构
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
肯定不会推荐
您向他人推荐孩子当前就读机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对机构安排的课外活动/家校活动是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有参与过相关活动
您认为机构的作息时间安排是否合理
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为机构目前存在的主要问题有哪些
师生配比不合理,老师照顾不过来
课程内容更新慢
收费过高
沟通不及时
安全管理不到位
环境设施陈旧
没有明显问题
您参与机构组织的家长培训/家长课堂的频率是
每次都参加
经常参加
偶尔参加
几乎不参加
从未举办过相关活动
您对机构家长培训/家长课堂内容的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有参加过
您是否接受机构在节假日安排调课补课
完全接受
可以接受
无所谓
不太接受
完全不接受
您认为机构的餐饮卫生条件(若提供餐饮)是否达标
非常好,完全放心
基本达标,比较放心
一般
不太达标,不放心
非常不达标
机构不提供餐饮
您对孩子所在机构还有哪些具体的优点想要说明?
    ____________
您对机构提升服务质量还有哪些具体的建议?
    ____________

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