家长支付习惯满意度调查问卷

您好,我们正在开展关于家长教育相关支付习惯与满意度的调研,本次调研采用匿名形式,数据仅用于研究分析,感谢您抽出时间参与填写!
您的孩子目前处于哪个阶段
幼儿园
小学
初中
高中
大学及以上
您家庭每月可支配总收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您平时主要通过哪些渠道完成和孩子相关的费用支付(可多选)
微信支付
支付宝
银行卡转账
现金支付
校园专属缴费平台
其他第三方支付APP
您每月在孩子相关项目上的总支出大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您是否习惯使用自动代扣缴纳孩子相关的固定费用(如学费、餐费等)
一直使用,非常方便
偶尔使用,不太放心
从未使用,觉得不安全
没有可代扣的固定费用
您对目前常用支付渠道的操作便捷性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对支付渠道的页面加载速度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对支付渠道支持的支付方式丰富度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对支付流程中信息填写的便捷度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对支付渠道的账单查询功能满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对支付完成后的通知及时性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对目前常用支付渠道的资金安全性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您遇到支付问题后,对相关方的问题处理效率满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未遇到过问题
您对支付渠道收费公示的透明度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否遇到过支付失败、扣款重复等问题
从未遇到
偶尔遇到,很快解决
偶尔遇到,很久才解决
经常遇到,问题很难解决
您更偏好哪种缴费周期
按天缴费
按周缴费
按月缴费
按学期缴费
按学年缴费
您是否接受分期缴纳学费等大额费用
非常接受,可以减轻压力
可以接受,偶尔使用
不太接受,担心有额外费用
完全不接受, prefer一次性缴清
您在支付过程中最看重哪些方面(可多选)
资金安全
操作便捷
到账速度
账单清晰
手续费低
通知及时
客服完善
您对目前学校/机构缴费渠道的整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他家长推荐当前使用的缴费支付渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在支付孩子相关费用时,遇到过哪些不好的体验?
    ____________
您对优化目前的支付流程有哪些具体建议?
    ____________

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