家长线上线下教育福利选择满意度调查问卷

尊敬的家长朋友,您好!为了更好地了解您对各类教育相关福利的选择体验与满意程度,我们开展本次调查。您的反馈对我们优化福利服务非常重要,问卷填写仅需5-8分钟,所有信息将严格保密,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您孩子当前的就读阶段
幼儿园
小学
初中
高中
其他
您是孩子的
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您家庭的所在地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您家庭平均月收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您目前接触过哪些教育相关的福利形式(可多选)
线下亲子活动福利
线上课程优惠福利
实体学习物资福利
儿童体检/保险类福利
线上育儿指导服务福利
线下研学营折扣福利
从未接触过这类福利
在选择教育相关福利时,您更偏好哪一种形式
纯线下福利
偏线下福利
线上线下各一半
偏线上福利
纯线上福利
您对当前接触到的线下教育福利整体满意程度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前接触到的线上教育福利整体满意程度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下福利相较于线上福利最突出的优势是什么
可以实地参与,体验感更强
能面对面沟通,解决问题更直接
福利实物/体验更真实靠谱
可以带孩子直接参与,增进亲子互动
没有突出优势
您认为线上福利相较于线下福利最突出的优势是什么
随时随地可以参与,时间更灵活
不需要奔波出门,节省时间成本
选择更多,可挑选的福利范围更广
获取流程简单,操作方便
没有突出优势
您对线下福利的领取流程便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上福利的领取流程便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线下福利实际内容和宣传不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否遇到过线上福利实际内容和宣传不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您选择线下福利时,最看重哪些方面?(可多选)
福利内容对孩子有帮助
参与地点距离近交通方便
参与时间合适不占用上学时间
福利本身没有隐形消费
工作人员服务态度好
福利价值符合预期
您选择线上福利时,最看重哪些方面?(可多选)
福利内容对孩子有帮助
领取和使用没有复杂门槛
不需要绑定个人敏感信息
福利使用期限足够长
可以重复使用
福利价值符合预期
您认为当前线下福利最需要改进的地方是
降低参与门槛,让更多家长能领取
丰富福利内容的种类
缩短报名排队等待时间
减少隐形消费陷阱
提升线下服务质量
暂时没有需要改进的
您认为当前线上福利最需要改进的地方是
简化领取使用流程
丰富福利内容的种类
加强信息安全保护,不泄露个人信息
杜绝虚假宣传问题
延长福利使用有效期
暂时没有需要改进的
您平均每年接触教育类福利的次数大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您有多大可能性向其他家长推荐您体验过的优质线下教育福利?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向其他家长推荐您体验过的优质线上教育福利?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果可以二选一,您会选择哪种福利形式
同等价值的线下实物/体验福利
同等价值的线上数字/服务福利
看具体福利内容再决定
您希望未来新增哪几类教育相关福利(可多选)
线下亲子手工类体验福利
线上名师讲座/答疑福利
儿童书籍文具等实体福利
儿童出行/游乐折扣福利
线上育儿课程福利
线下亲子研学福利
关于线上线下教育福利,您还有哪些其他的感受或建议?
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