家长保险购买意愿与绩效满意度调查问卷

尊敬的家长朋友,您好!为了解家长群体的保险配置需求与服务体验,我们开展本次调查,问卷仅用于学术研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您孩子的年龄阶段是
0-6岁(学龄前)
7-12岁(小学)
13-18岁(中学)
18岁以上(成年)
您的年龄是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭常住地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您的家庭月均总收入是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您目前家庭已有几份商业保险
0份,还没有配置任何商业保险
1份
2-3份
4-5份
5份以上
您的孩子目前是否配置了商业保险
已经配置了至少一份
还没有,但计划1年内配置
还没有,暂时不打算配置
还没有,还在了解对比中
您会优先为孩子配置哪几类保险
重疾险
医疗险
意外险
教育金保险
寿险
少儿门诊保险
其他
您配置保险时优先考虑的因素有哪些
保费价格
保障范围
保险公司品牌
理赔速度
业务员专业程度
免责条款内容
其他
您是从哪个渠道了解到儿童保险相关信息的
保险业务员主动介绍
自媒体/短视频平台
亲戚朋友推荐
银行/互联网平台推送
学校/幼儿园介绍
其他渠道
您对目前家庭已配置保险的整体满意度打多少分?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前配置的保险保额能否覆盖家庭可能的风险需求
完全可以覆盖
基本可以覆盖
部分覆盖,缺口较大
完全不能覆盖
不清楚保额需求
您对自己购买保险的业务员的专业服务满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有接触过固定业务员
您是否有过保险理赔经历
从未有过
有过1次,理赔过程很顺利满意
有过1次,理赔过程不顺利不满意
有过多次,都很顺利满意
有过多次,部分顺利部分不顺利
如果有新的适合孩子的保险产品,您购买的意愿有多高
非常高,近期就打算购买
比较高,会重点了解对比
一般,暂时不着急
比较低,不会考虑
完全没有意愿
您能接受每年为孩子配置保险投入的保费范围是
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您不愿意给孩子配置商业保险的原因是(可多选)
保费太高,负担不起
对保险不了解,担心被骗
已经有社保,不需要商业保险
保险条款太复杂,看不懂
之前有不愉快的保险经历
不信任保险公司和业务员
其他原因
您更倾向于通过哪个渠道购买保险
线下保险公司业务员
互联网保险平台
银行渠道
保险经纪人
保险公司官方APP
其他渠道
请您对目前保险行业针对儿童保险的产品丰富度打分(1分非常不丰富,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对保险销售的服务流程便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在挑选儿童保险过程中,遇到的最大疑问或困难是什么
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