职场新人服务体验渠道调研问卷

您好!我们正在开展针对职场新人服务体验渠道的调研,想了解您对各类新人支持服务渠道的使用感受与需求。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,大约需要5分钟完成,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您进入当前职场的时长是
3个月以内
3个月-1年
1年-2年
2年以上
您的学历背景是
大专及以下
本科
硕士
博士及以上
您所在的企业性质是
国企/事业单位
民营企业
外资/合资企业
政府机关
其他
您当前所在的行业是
互联网/IT
金融/保险
制造业
教育/培训
医疗健康
文化传媒
房地产/建筑
零售/快消
服务业
其他
您入职以来,使用过哪些官方提供的职场新人支持服务渠道(可多选)
公司新人培训线下课堂
企业内部新人专属线上学习平台
导师/带教老师一对一带教
新人欢迎会/部门见面会
HR专属新人对接群
企业内网新人指南专栏
新人手册纸质/电子文档
其他
您还使用过哪些非官方的职场新人服务渠道解决问题(可多选)
知乎/小红书等社交平台经验分享
职场类知识付费课程
同校学长学姐私下指导
职场新人交流社群
求职/职场类公众号内容
哔哩哔哩等视频平台经验教程
从未使用过非官方渠道
其他
遇到职场新人相关问题时,您第一时间会选择哪种渠道解决
公司官方提供的渠道
非官方的外部渠道
自己摸索解决
询问身边同事
您对公司官方提供的新人服务渠道整体满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司官方新人服务渠道的信息准确性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司官方新人服务渠道的信息更新及时性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司官方新人服务渠道获取信息的便捷性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为官方新人服务渠道的内容覆盖度能否满足您的需求
完全满足,所有问题都能找到答案
基本满足,大部分问题能找到答案
部分满足,近一半问题能找到答案
很少满足,只有少数问题能找到答案
完全不满足,几乎找不到需要的信息
您使用非官方新人服务渠道的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用
您更倾向选择非官方渠道解决新人问题的原因是(可多选)
官方渠道找不到需要的信息
官方渠道信息太官方,不实用
非官方渠道信息更直观易懂
非官方渠道获取更方便
非官方渠道有更多真实经验分享
其他
相比官方渠道,您认为非官方新人服务渠道的整体实用性如何
比官方好用很多
比官方稍微好用一点
和官方差不多
比官方稍微差一点
比官方差很多
您认为目前官方新人服务渠道最需要改进的地方是(可多选)
整合分散的信息,集中展示
更新过时的内容
增加更贴近实际工作的经验分享
优化搜索功能,方便快速找到内容
增加互动答疑环节
优化移动端访问体验
其他
您希望新增哪些类型的新人服务渠道(可多选)
新人互助交流社群
线上直播答疑活动
常见问题短视频合集
一对一HR线上咨询通道
分岗位的专属新人服务包
其他
您偏好的新人服务渠道形式是
线下面对面培训/交流
纯线上图文内容
线上视频课程
线上直播互动
一对一沟通指导
社群集体交流
您认为对于新人来说,哪种渠道获取的信息可信度最高
公司官方提供的渠道
部门直属领导/带教老师
同部门老员工
非官方的外部经验分享
不确定
您在使用新人服务渠道时,遇到过最突出的问题是什么?
    ____________
您对优化职场新人服务渠道有什么具体的建议?
    ____________

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