职场新人的服务体验渠道调研问卷

您好!本次调研旨在了解职场新人的服务体验相关情况,您的分享对我们优化服务渠道非常重要,感谢您抽出时间参与填写!
您的身份是?
入职不满1年的职场新人
入职1-3年的职场新人
已经脱离新人阶段的职场人
其他
您目前所在的行业是?
互联网/IT
金融/保险
教育/培训
医疗健康
制造业
文化传媒
服务业
其他
您求职成功后到正式入职前,是否接触过企业提供的新人服务?
有,接触过多项服务
有,只接触过基础服务
完全没有接触过
您主要通过什么渠道获取职场新人相关服务信息?
企业HR官方通知
企业内部新人社群
学校就业指导中心
第三方职场服务平台
社交平台(小红书/抖音/B站等)
亲友前辈推荐
其他
您使用过哪些渠道获取职场新人服务?
线上官网/小程序服务入口
企业内部办公系统
线下新人培训见面会
第三方职场服务APP
新人专属社群
一对一导师对接
其他
您对当前获取新人服务渠道的便捷性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过想获取职场新人服务却找不到对应渠道的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
遇到找不到新人服务入口的情况,您会如何解决?
主动询问HR
询问同部门前辈
自己在企业系统里搜索
去外部平台搜索答案
不了了之,放弃寻找
您认为职场新人最需要通过线上渠道获取哪些服务?
入职流程指引
公司规章制度查询
企业文化介绍
岗位技能入门培训
福利政策查询
生活安置相关指引(住宿/通勤等)
职场问题答疑
其他
您认为线下服务渠道更适合提供哪些职场新人服务?
新人见面破冰活动
一对一带教指导
现场办公设备领取与调试
线下集中培训
部门对接介绍
其他
您更偏好使用哪种形式的新人服务渠道?
纯线上渠道,随时可以查看使用
纯线下渠道,可以面对面沟通
线上线下结合的渠道
无所谓,能解决问题就行
您认为目前企业提供的职场新人的服务体验渠道数量是否足够?
渠道太多,不知道该选哪个
渠道数量刚好够用
渠道太少,满足不了需求
完全没有渠道
您有多大可能向其他职场新人推荐您当前使用的新人服务渠道?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
入职后,您获取职场适应相关服务的主要渠道是?
部门导师
HR对接群
企业内部知识库
外部职场内容平台
其他同事
其他
您对现有职场新人服务渠道的信息更新及时性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动向企业反馈新人服务渠道使用中遇到的问题?
每次遇到都会反馈
遇到严重问题才会反馈
从来不会反馈,觉得反馈了也没用
不知道反馈渠道是什么
您认为目前职场新人的服务体验渠道最大的问题是什么?
    ____________
您对优化新人服务渠道有哪些具体建议?
    ____________

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