您所在企业的所属行业
互联网/IT
金融/保险
制造业
批发零售
教育培训
医疗健康
房地产/建筑
交通运输
其他
您所在企业的规模
50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1001人及以上
您担任中层管理者的时长
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您日常工作中，是否需要频繁采购或选择合作品牌的产品/服务
是，几乎每周都需要决策
偶尔，每月1-3次
很少，每季度不到1次
几乎不需要，仅特殊场景涉及
当您需要选择同类型产品/服务时，您是否优先选择长期合作的品牌
一定会，长期合作更稳妥
大多数情况会优先考虑
不一定，会重新对比评估
很少优先，更倾向新品牌尝试
请您对目前长期合作的核心品牌的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长期合作品牌的产品质量稳定性如何
非常稳定，几乎没有出过问题
比较稳定，偶尔出现小问题
一般，会不定期出现质量问题
不稳定，经常出现问题影响工作
非常不稳定，多次造成重大影响
长期合作品牌的价格竞争力您如何评价
非常有竞争力，比新品牌价格更合理
和市场平均水平差不多
竞争力较弱，价格比同类品牌偏高
完全没有竞争力，价格远高于同类品牌
长期合作品牌的售后服务响应速度您是否满意
非常满意，响应及时解决效率高
比较满意，基本能在预期时间解决问题
一般，偶尔出现响应慢的情况
不满意，经常响应不及时，问题解决慢
非常不满意，出问题后无人对接解决
您坚持选择长期合作品牌，主要是出于哪些原因
合作流程熟悉，沟通成本低
产品/服务质量稳定，风险低
已经产生合作粘性，切换麻烦
品牌知名度高，决策不容易出错
合作品牌给出了专属优惠政策
个人合作关系良好，不好意思更换
没有找到比它更好的替代品牌
如果出现同等条件的新品牌，您是否愿意切换合作品牌
非常愿意，愿意尝试新品牌优化成本
比较愿意，可以尝试小规模合作
不确定，需要对比后再做决定
不太愿意，切换成本太高
完全不愿意，只和现有品牌合作
您认为现有长期合作品牌最需要改进的方向是哪些
降低产品/服务价格
提升质量稳定性
加快售后响应速度
优化产品功能适配性
增加专属定制服务
加强对接人员专业性
推出更多合作优惠政策
您向同行推荐现有核心合作品牌的可能性有多大？（0-10分）
过去一年内，您是否主动减少了和现有合作品牌的合作规模
没有，合作规模保持稳定甚至扩大
小规模减少，占比不到10%
中等规模减少，占比10%-30%
大规模减少，占比30%以上
已经完全终止合作了
如果您减少了和现有品牌的合作，最主要原因是什么（未减少请选“不涉及”）
不涉及，未减少合作
产品质量下滑
价格涨幅过大
售后服务变差
有更合适的替代品牌
企业自身需求调整
品牌出现负面舆情影响企业声誉
您认为品牌方的品牌理念是否和您企业的文化相契合
非常契合，理念一致认同感高
基本契合，没有明显冲突
一般，说不上契合也不冲突
不太契合，有部分理念冲突
完全不契合，理念差异非常大
品牌方是否会定期和您沟通，了解您的使用需求和体验反馈
会定期主动沟通，频率合适
偶尔沟通，频率偏低
只有出问题的时候才会沟通
从来没有主动沟通过
当您提出体验问题后，品牌方的改进速度您是否满意
非常满意，改进及时效果好
比较满意，会改进但需要一定时间
一般，有改进但效果不明显
不满意，答应改进但没有实际行动
非常不满意，完全不处理反馈
哪些因素会让您降低对一个品牌的忠诚度
产品/服务质量下滑
价格连续上涨
售后服务变差
品牌出现负面新闻
对接人员频繁变动沟通成本增加
推出的新产品不符合需求
有其他品牌给出更高的优惠
品牌服务流程变得更繁琐
未来1年内，您预计和现有核心合作品牌的合作规模会如何变化
会大幅扩大合作规模
会小幅扩大合作规模
基本保持现有规模不变
会小幅缩减合作规模
会大幅缩减甚至终止合作
暂时无法确定