您所在企业的行业类型
制造业
服务业
建筑业
信息技术行业
批发零售业
其他行业
您担任中层管理者的年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业的规模
50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您是否清楚了解我国现行的环境保护相关法律法规
非常清楚
比较清楚
一般了解
不太清楚
完全不清楚
您认为企业经营过程中，环保责任和经济效益哪个更重要
环保责任远重于经济效益
环保责任略重于经济效益
两者同等重要
经济效益略重于环保责任
经济效益远重于环保责任
您是否主动学习过环保相关的知识与政策
经常主动学习
偶尔主动学习
仅公司组织时才学习
几乎没有学习过
从未学习过
您日常工作中会主动践行哪些环保行为
无纸化办公，优先使用电子文件
随手关闭不需要使用的水电设备
做好垃圾分类投放
优先选择公共交通或拼车出行公务
拒绝使用一次性办公用品
以上都没有做过
您所在部门是否制定了明确的工作环节环保操作规范
有完善明确的规范
有简单的规范
还在制定中
没有相关规范
不清楚有没有
当工作中出现环保要求和业绩要求冲突的情况时，您会如何选择
优先满足环保要求，调整业绩实现方式
协调两者，尽量兼顾环保要求
优先满足业绩要求，后续再补环保整改
完全优先满足业绩要求
您给自己的整体环保意识打多少分？（0-10分，0分非常薄弱，10分非常优秀）
您面对下级员工提出的问题诉求时，通常会怎么做
第一时间响应，跟进解决直到闭环
及时响应，但不一定跟进到底
按流程处理，不主动跟进
让下属找对应部门处理，自己不跟进
经常忽略下属的诉求
您面对上级安排的工作任务时，是否会主动反馈进度
每完成一个节点就主动反馈
遇到问题才反馈，完成后反馈结果
上级询问才会反馈
很少反馈，只汇报最终结果
几乎不反馈
您如何评价自己对接跨部门需求的响应速度
非常快，收到即处理
比较快，工作日半天内响应
一般，1个工作日内响应
比较慢，1-3个工作日响应
很慢，3个工作日以上才响应
您认为向内部客户（其他部门、员工）提供高质量服务是中层管理者的核心职责之一吗
完全认同，是核心职责
比较认同，属于重要职责
一般认同，属于常规职责
不太认同，不是主要职责
完全不认同
请对您解决下级员工实际问题的能力打分（1-5星，星级越高能力越强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对接外部客户需求时的沟通效率打分（1-5星，星级越高效率越高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会定期收集服务对象对您工作的反馈意见
每月至少收集一次
每季度收集一次
半年收集一次
一年收集一次
从未主动收集过
您认为提升自身服务质量需要在哪些方面改进
提升响应速度
优化沟通方式
增强问题解决能力
强化服务意识
完善跟进闭环机制
不需要改进
您认为环保要求的落实会对您的服务质量产生什么影响
会显著提升服务质量，增强长期竞争力
短期有影响，长期会提升服务质量
没有明显影响
短期会拉低服务效率，长期也没有帮助
会显著降低服务质量
您在为客户提供服务时，是否会主动向客户推荐环保型的服务方案
每次都会主动推荐
大部分时候会推荐
偶尔会推荐
客户问起才会说
从来不提
您认为在日常管理中，可以通过哪些方式同时提升环保意识和服务质量？