企业高管品牌忠诚度满意度调查问卷

尊敬的企业高管您好,本次调研旨在了解您对合作品牌的忠诚度与满意度情况,您的反馈仅用于学术研究分析,我们将严格保密所有信息,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。
您所在企业的所属行业
制造业
金融服务业
互联网与信息技术
消费品零售
医疗健康
物流运输
房地产
文化传媒
能源化工
其他
您所在企业的规模(员工人数)
50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1001人及以上
您在当前企业的任职时长
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级
高级总监
副总经理
总经理
副总裁
总裁/CEO
董事长
其他高管职位
贵企业当前合作核心供应商/服务商品牌的数量
1个
2-3个
4-6个
7-10个
10个以上
您对当前核心合作品牌的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对当前核心合作品牌的产品/服务质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前核心合作品牌的价格竞争力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前核心合作品牌的交付稳定性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前核心合作品牌的售后响应与问题解决能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前核心合作品牌的品牌口碑与市场认可度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前核心合作品牌的创新能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去3年,贵企业更换核心合作品牌的频率是
从未更换
每3年更换一次
每1-2年更换一次
每年更换一次及以上
未来1年内,贵企业是否有更换当前核心合作品牌的计划
肯定更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
肯定不会更换
当同类品牌推出更优惠的合作方案时,您是否会考虑更换品牌
一定会更换
可能会考虑
不确定
大概率不会考虑
一定不会更换
您坚持和当前品牌合作的主要原因有哪些
产品/服务质量稳定可靠
合作多年形成信任基础
转换成本太高
品牌口碑好,能匹配企业定位
服务响应及时,体验好
没有更好的替代品牌
价格优势明显
其他
您会考虑更换品牌的主要触发因素有哪些
产品/服务质量持续下降
价格大幅上涨
交付频繁延迟出错
售后服务响应不及时
竞品品牌给出更优惠的条件
品牌负面新闻影响我方企业声誉
品牌创新不足无法匹配我方发展需求
其他
您是否会主动向同行业其他企业推荐当前核心合作品牌
一定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐
您向其他企业推荐当前核心合作品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当当前合作品牌出现轻微负面新闻时,您会如何选择
立刻终止合作
观望一段时间再决定,大概率会更换
保持合作,观察后续发展
不受影响,继续合作
您认为当前品牌对贵企业的业务发展支持力度如何
完全没有支持
支持力度很小
支持力度一般
支持力度较大
支持力度非常大
贵企业的核心合作关系能够长期稳定维持的核心因素是
品牌的综合实力
双方的信任关系
长期合作的惯性
利益匹配度
其他
您认为当前核心合作品牌还有哪些需要改进的地方
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