企业高管的品牌忠诚度客户满意度调查问卷

您好!感谢您拨冗参与本次关于企业高管的品牌忠诚度客户满意度调查,您的宝贵反馈将帮助我们精准洞察品牌服务价值,期待您的真实分享。
您所在企业的性质是
国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
其他
您目前在企业中的职级是
初级管理岗
中层管理岗
企业高管
其他
您所在企业的成立年限是
3年以内
3-5年
5-10年
10年以上
您日常选择商务服务/产品品牌的决策权重占比是
完全由我决策
占70%以上决策权重
占50%-70%决策权重
占30%-50%决策权重
低于30%决策权重
您向其他企业高管推荐当前合作核心品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您维持与当前核心品牌合作关系的年限有多久
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在同类竞品推出更大优惠时,您是否会更换核心合作品牌
一定会更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
一定不会更换
影响您维持企业高管的品牌忠诚度的核心因素有哪些
品牌产品质量稳定
品牌服务响应效率高
品牌价格体系透明合理
品牌定制化服务能力强
品牌过往合作口碑良好
品牌社会责任表现突出
请您对核心合作品牌的产品质量满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对核心合作品牌的售后服务满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对核心合作品牌的价格合理性满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对核心合作品牌的定制化能力满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您是否因为品牌问题产生过投诉或负面反馈
多次产生
偶尔产生
从未产生
品牌方处理您负面反馈的效率和结果您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您通常会从哪些渠道获取新的品牌信息
行业峰会论坛
同行推荐
官方媒体广告
商务社交平台
搜索引擎
其他
您是否会主动向同圈层的企业高管分享您认可的品牌
经常主动分享
偶尔主动分享
仅被询问时分享
从不分享
当核心合作品牌推出新产品线时,您是否愿意优先选择该品牌的新产品
一定会优先选择
大概率会优先选择
不确定
大概率不会优先选择
一定不会优先选择
您认为当前核心品牌最需要改进的方向是
产品性能升级
服务流程优化
价格调整
增强定制化能力
售后服务响应速度
您对提升面向企业高管的品牌服务质量,还有哪些具体建议
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19题 | 被引用316次

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