您所在企业的所属行业
制造业
金融保险
信息技术/互联网
批发零售
物流运输
医疗健康
教育培训
房地产/建筑
新能源
其他
您所在企业的规模
小微企业(100人以下)
中型企业(100-500人)
大型企业(500-1000人)
超大型企业(1000人以上)
您使用我们产品的频率
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您认为目前产品的核心功能满足您企业需求的程度
完全不满足
满足少部分需求
基本满足需求
大部分需求都能满足
完全满足所有需求
您目前最常使用产品的哪些功能模块
数据决策分析模块
业务流程管理模块
客户关系管理模块
财务管理模块
供应链管理模块
团队协作沟通模块
安全合规管理模块
其他
您认为产品目前最需要优化的核心功能问题是哪些
功能覆盖不全
操作流程繁琐
运行稳定性差
数据加载速度慢
兼容性不足
自定义程度低
没有明显问题
其他
您对产品现有功能的易用性评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品运行稳定性的评分(1分经常故障,5分从未故障)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品数据安全性的评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为新增的高级定制功能支付额外费用
完全不愿意
可以接受小幅度溢价
如果功能匹配需求愿意支付合理费用
只要能解决核心痛点愿意支付高溢价
请描述您企业当前业务中,现有产品未能解决的核心痛点
您希望我们优先新增哪些类型的产品功能
智能化AI分析功能
多系统对接集成功能
移动端适配优化功能
多角色权限管理功能
数据可视化报表功能
合规自动化管理功能
其他
您获取产品相关服务支持的主要渠道是
专属客户经理对接
在线客服咨询
400电话支持
帮助中心自主查询
技术工程师上门服务
其他
您对我们服务响应速度的满意程度
非常不满意,等待时间极长
不满意,经常需要等待
一般,偶尔需要等待
满意,响应比较及时
非常满意,响应十分迅速
您对服务人员解决问题能力的满意程度
非常不满意,完全无法解决问题
不满意,只能解决简单问题
一般,大部分基础问题可以解决
满意,多数问题都能解决
非常满意,所有问题都能高效解决
您对我们服务人员专业度的评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务态度的评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务最需要改进的地方是
响应不及时
服务人员专业度不足
问题跟踪不到位,解决无反馈
服务流程复杂,对接环节多
收费不透明
没有需要改进的地方
对比同类型其他产品,您认为我们的产品整体竞争力如何
远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
和行业平均水平持平
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平
您未来1年继续使用我们产品的可能性
肯定不会继续使用
可能不会继续使用
不确定
大概率会继续使用
肯定会继续使用
您向其他企业推荐我们产品和服务的可能性有多大?(0-10分)
您对我们产品功能或服务质量还有其他什么建议或期望?