企业高管服务使用频率与客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对企业高管相关服务的使用情况与满意程度,您的反馈对我们优化服务质量至关重要。问卷采取匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合。
您所在企业的规模
小微企业(员工人数 <100人)
中型企业(员工人数100-500人)
大型企业(员工人数500-1000人)
超大型企业(员工人数> 1000人)
您在企业中的职位
基层员工
中层管理者
高层管理者
其他职位
您企业所属的行业
制造业
互联网/信息技术
金融/保险
零售/批发
医疗健康
教育培训
房地产/建筑
交通运输/物流
文化娱乐
其他行业
您是否使用过第三方机构提供的企业高管相关服务
从未使用过
偶尔使用
经常使用
长期固定使用
您最常使用的企业高管相关服务类型是
高管培训发展服务
高管猎头招聘服务
高管咨询顾问服务
高管健康管理服务
高管商务社交服务
高管税务/法务咨询服务
其他类型服务
过去一年中,您使用该类型服务的频率是
一年1次及以下
一年2-4次
半年1次
一个季度1次
一个月1次及以上
您选择企业高管服务时,主要通过什么渠道了解相关服务商信息
同行推荐
行业展会/论坛
网络搜索
官方媒体报道
服务商主动推广
其他渠道
您平均单次使用企业高管服务的花费在什么区间
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
请您对服务提供商的品牌知名度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务提供商的服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务方案的匹配精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务团队的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务过程中的沟通顺畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务交付的时效性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务交付内容的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务提供商的售后服务支持进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前企业高管服务存在的主要问题有哪些
价格过高
服务内容同质化严重
专业能力达不到需求
服务针对性不强
响应不及时
售后服务不到位
服务流程不清晰
没有明显问题
和同行业其他服务商相比,您认为您当前使用的服务整体水平如何
远低于平均水平
低于平均水平
处于平均水平
高于平均水平
远高于平均水平
您是否会继续使用当前服务商的企业高管相关服务
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您是否会向同行业其他企业推荐您使用过的企业高管服务商
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您向其他企业推荐目前使用的企业高管服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对现有企业高管服务还有哪些改进建议
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