您所在企业的规模
少于50人
50-200人
201-1000人
1000人以上
您所在企业所属行业
互联网/信息技术
制造业
金融/投资
零售/消费
医疗健康
教育培训
房地产/建筑
物流/交通运输
其他
您在企业中的职位
董事长/CEO
副总裁/副总经理
事业部负责人
总监级高管
其他高级管理岗位
您日常工作中最常使用的工具类型
办公协作类工具
数据分析类工具
客户关系管理(CRM)工具
项目管理类工具
视频会议类工具
财务管理类工具
供应链管理类工具
其他
您使用日常工作工具的频率大概是
每天多次使用
每天至少使用一次
每周3-5次
每周1-2次
每月不到1次
请您对目前常用工具的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用工具时，遇到操作障碍的频率是
几乎每次使用都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎从不遇到
您最常遇到的使用障碍类型
功能逻辑复杂，上手难度大
系统卡顿/加载缓慢
数据同步不及时
界面设计不合理，找不到功能入口
功能不符合企业业务场景需求
兼容性差，和其他工具无法联动
售后响应慢，遇到问题无法及时解决
其他
遇到使用障碍后，您通常能否快速解决问题
几乎每次都能快速解决
大多时候可以解决
偶尔可以解决，需要花费很多时间
经常无法解决，只能放弃对应功能
您遇到过的最影响工作效率的使用障碍是什么？请简单描述
您认为工具使用障碍对您日常工作效率的影响程度是
严重影响，经常耽误重要工作进度
有较大影响，需要额外花费时间处理
有轻微影响，但不影响整体进度
几乎没有影响
遇到使用障碍后，您通常通过哪些渠道解决
查看工具自带的帮助文档
联系厂商客服/售后
咨询企业内部IT人员
咨询身边同事
自行搜索网上解决方案
放任不管，换其他方式完成工作
其他
请您对工具厂商的问题解决服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为使用障碍问题，考虑更换正在使用的工具
已经更换过其他工具
正在计划更换
有过想法但还没行动
从来没有考虑过更换
您在选择新工具时，最看重的因素是
操作简单易上手
功能匹配业务需求
稳定性强不出问题
售后服务及时到位
价格合理
品牌口碑好
其他
您有没有向其他企业高管推荐过您正在使用的工具
主动推荐过
别人问起会推荐
从来没有推荐过
会主动劝别人不要用
您向其他企业高管推荐当前常用核心工具的可能性有多大？（0-10分）
您身边同行对目前主流企业级工具的口碑评价整体是
好评居多，大家都觉得很好用
好坏各半，不同人感受差异大
差评居多，很多人都遇到使用障碍
不太了解同行评价
您对改善企业级工具使用体验，减少使用障碍有什么具体建议？