您的身份是？
企业高管
企业中层管理者
企业基层员工
其他相关从业者
您所在企业的规模是？
小微企业（10人以下）
中小企业（10-100人）
中型企业（100-500人）
大型企业（500人以上）
您所在企业所属行业是？
互联网/信息技术
金融/投资
制造业
医疗健康
教育培训
消费品/零售
房地产/建筑
交通运输/物流
其他行业
您在日常办公中，最常使用的工具/系统类型是哪些？
决策分析类工具
客户管理类系统
项目管理类工具
财务管理类系统
沟通协作类工具
人力资源管理系统
其他类型
您遇到的企业高管的使用障碍主要体现在哪些方面？
操作流程复杂，学习成本高
功能不符合高管工作场景需求
系统稳定性差，频繁卡顿崩溃
数据安全存在隐患
加载速度慢，效率低下
客服支持不到位，问题解决慢
移动端适配差，外出使用不便
其他类型的使用障碍
您对当前常用工具整体使用体验的评分是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用障碍对您日常工作效率的影响程度是？
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
严重耽误工作进度
遇到使用障碍后，您通常会？
自行摸索解决
联系客服寻求帮助
询问公司内部IT/行政人员
直接放弃使用，更换替代工具
忍忍继续用，不做处理
供应商解决企业高管的使用障碍的响应速度您是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没联系过供应商解决，不清楚
您向其他企业高管推荐当前常用工具的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪类产品最容易出现使用障碍？
大型企业管理ERP系统
商业智能BI分析工具
高端客户关系管理CRM
战略决策支持系统
数字化办公协同平台
其他
您是否会因为存在难以解决的使用障碍而更换同类型其他产品？
您觉得当前产品厂商对企业高管的使用障碍的重视程度如何？
您认为解决使用障碍最需要厂商优化哪些方面？
简化操作流程
增加适配高管需求的专属功能
提升系统稳定性和速度
加强安全防护
优化客服响应机制
提供定制化操作培训
其他
您在选择新工具时，是否会提前关注其他用户反馈的使用障碍相关口碑？
完全不会关注
偶尔会关注
会关注，作为参考之一
非常关注，是重要决策依据
对于帮助企业高管解决使用障碍，您还有哪些其他建议？