租户的使用障碍口碑调研

您好!我们正在开展租户的使用障碍口碑调研,希望了解您在使用租赁空间过程中的真实体验与感受,您的反馈对我们优化服务非常重要,请您根据实际情况填写。
您目前租住的房屋类型是
品牌公寓
私人散租房
保障性租赁住房
写字楼办公空间
商业门店租赁空间
您已经租住该空间多久了
小于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您遇到过哪些基础设施相关的租户使用障碍
供水水压不足/停水频繁
供电不稳/跳闸频繁
网络信号差/网速不达标
电梯运行故障多/等待时间长
消防设施过期/无法正常使用
未遇到相关障碍
房屋隔音效果是否对您的正常使用造成障碍
完全没有,隔音效果很好
轻微影响,基本可以接受
有明显障碍,严重影响休息
完全无法忍受,已经投诉过
公共区域的卫生状况是否给您带来使用障碍
完全没有,卫生保持很好
偶尔有,影响很小
经常出现卫生问题,带来明显不便
卫生极差,严重影响使用体验
您遇到过哪些智能家居/配套设施的使用障碍
智能门锁经常故障
门禁系统识别不灵敏
共享家电经常损坏无法使用
共享会议室/休闲区预约不顺畅
未遇到相关障碍
出行相关配套是否造成使用障碍
没有障碍,公共交通/停车都很方便
停车位置不足,停车有困难
离公共交通远,日常出行不方便
小区/楼宇出入口少,进出需要绕路
房屋采光通风情况是否带来使用障碍
完全没有,采光通风都很好
轻微影响,不影响日常使用
有明显障碍,阴雨天室内很昏暗
严重影响,房间潮湿发霉影响健康
物业响应维修需求的效率是否造成使用障碍
没有障碍,报修后很快就能解决
响应稍慢,但最终能解决问题
经常拖延不处理,带来持续不便
不管不顾,问题一直得不到解决
您遇到过哪些生活服务相关的使用障碍
快递代收点距离远/取件不方便
外卖无法送到家门口
周边没有菜市场/便利店,购物不方便
夜间路灯不亮,夜间出行不安全
未遇到相关障碍
您遇到租户使用障碍后,向运营方反馈的顺畅度如何
非常顺畅,反馈渠道很多很方便
比较顺畅,能找到反馈渠道
不太顺畅,找不到合适的反馈入口
完全不顺畅,反馈无门
运营方处理租户使用障碍的满意度如何
非常满意,处理结果符合预期
基本满意,问题得到解决
不满意,处理结果达不到要求
非常不满意,问题没有任何改善
整体来看,您对租住空间使用便捷性打多少分(1分极差,10分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为现有使用障碍考虑到期后换房
完全不会,体验很好
如果没有大的改善会考虑
已经确定到期后换房
已经因为使用障碍提前退租了
您向有租房需求的人推荐当前租住空间的可能性有多大(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前遇到的最影响使用体验的租户使用障碍是什么?请简单描述
    ____________
您对运营方解决现有使用障碍、优化租住体验有什么具体建议?
    ____________

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