您所在企业的行业类型是
制造业
互联网/信息技术
金融/投资
批发零售/商贸
医疗健康
教育培训
房地产/建筑
物流运输
咨询/专业服务
能源/环保
其他
您所在企业的规模是
小微企业（员工人数＜50人）
中型企业（员工人数50-300人）
大型企业（员工人数300-1000人）
特大型企业（员工人数＞1000人）
您在企业的职位是
CEO/总经理
副总经理/副总裁
业务总监
职能总监（财务/人力/法务等）
其他高层管理岗位
您日常工作中，主要使用哪些类型的企业级工具（可多选）
战略决策分析工具
财务管理工具
人力资源管理工具
客户关系管理(CRM)工具
项目管理工具
办公协同工具
供应链/生产管理工具
市场数据分析工具
移动办公工具
其他
您当前最常使用的核心管理工具的品牌是
国内头部厂商产品
国内垂直领域小众厂商产品
海外国际厂商产品
企业自主研发产品
其他
您对当前正在使用的核心工具的整体满意度是（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否同时使用过同一赛道的2款及以上竞品工具
是，同时使用多款
过去用过竞品，现在只用一款
从未用过其他竞品，一直只用当前产品
只听说过竞品，从未实际使用
您更换/尝试竞品工具的核心原因是（可多选）
当前产品价格过高
当前产品功能无法满足业务需求
当前产品操作太复杂不好用
竞品有独家功能吸引我
竞品服务更好响应更快
企业预算调整更换供应商
他人推荐尝试新工具
其他
您在使用当前核心工具时，最常遇到的使用障碍是（可多选）
功能复杂，找不到需要的功能入口
操作逻辑不符合高层的使用习惯，学习成本太高
系统响应速度慢，加载时间长
数据同步不及时，信息不准确
移动端体验差，外出办公不方便
权限管理不合理，找不到需要看的数据
自定义程度低，无法匹配企业个性化需求
和企业其他现有系统对接不通畅
其他
对比您用过的竞品，当前产品最突出的使用障碍是（可多选）
价格透明度低，收费不合理
功能冗余，很多功能用不上，操作反而更繁琐
功能缺口大，核心需求满足不了
客户服务响应慢，问题得不到及时解决
数据安全保障弱，担心信息泄露
更新迭代慢，跟不上业务变化需求
品牌服务不稳定，担心后续无法持续服务
没有突出障碍，当前产品体验优于竞品
其他
您认为学习掌握当前核心工具的难度如何
非常简单，一天就能上手
比较简单，一周内能熟练使用
一般，需要1-2周熟悉
比较难，需要1个月以上才能熟练
非常难，用了很久还是很多功能不会用
对比竞品，当前工具的学习难度如何
远低于竞品
略低于竞品
和竞品差不多
略高于竞品
远高于竞品
没感觉，差不多
您认为工具设计中，哪些设计最容易造成您的使用障碍（可多选）
面向基层员工设计功能，不符合高层轻量化看数据、做决策的需求
过度堆砌功能，导航层级太深
术语过于专业，不够通俗易懂
交互逻辑反常识，常用功能入口藏得深
没有针对高管做角色化界面定制
报表/数据展示不清晰，需要自己二次整理
移动端和PC端不同步，体验不一致
其他
您遇到使用问题时，当前产品的服务响应是否能及时解决
非常及时，很快就能解决
比较及时，大部分问题能解决
一般，偶尔能解决，需要反复跟进
比较慢，经常解决不了问题
非常慢，几乎得不到有效支持
对比竞品，当前产品的服务响应和问题解决能力如何
远好于竞品
略好于竞品
和竞品差不多
略差于竞品
远差于竞品
您是否因为使用障碍，产生过更换竞品的想法
经常有，已经在接触竞品了
偶尔有，但还没行动
很少有，只有出严重问题时才会想
从来没有，对当前产品很满意
您选择竞品工具时，最看重的因素排序第一的是
功能满足需求
操作简单容易用
价格合理
服务响应及时
品牌口碑好
数据安全有保障
和现有系统适配性好
其他
您向其他同行推荐当前使用的核心工具的可能性有多大？（0-10分）
对比您用过的竞品，您向他人推荐该竞品的可能性有多大？（0-10分）
请您描述一次使用当前产品遇到印象最深刻的使用障碍，以及最终的解决情况
对比竞品，您认为我们如果做产品优化，最需要改进的方向是什么