企业高管购物渠道偏好满意度调查问卷

尊敬的企业高管,您好!本次调研旨在了解您对不同购物渠道的使用偏好与满意度,结果仅用于行业研究分析,所有信息严格保密,感谢您拨冗参与!
您的性别
男
女
您的年龄区间
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在企业的行业类型
制造业
金融/投资
互联网/科技
房地产/建筑
医疗健康
文化传媒
批发零售
能源/化工
其他
您所在企业的规模
中型企业(100-500人)
大型企业(500-1000人)
超大企业(1000人以上)
您日常会使用哪些购物渠道(可多选)
线下高端实体商场/旗舰店
线下品牌专卖店
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
品牌官方线上官网
高端奢侈品电商平台
社交电商(微信朋友圈/抖音电商/小红书商城等)
私域代购渠道
海外直邮/跨境购平台
其他
您个人日常消费平均每月总金额大概在哪个区间
1万元以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您最近一年内,在线下渠道消费占您个人总消费的比例大概是
低于20%
20%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您最近一年内,在线上渠道消费占您个人总消费的比例大概是
低于20%
20%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您选择线下购物渠道,主要考虑哪些因素(可多选)
可以现场体验商品质感/效果
购物环境舒适体验好
享受一对一专属服务
商品正品有保障
可以即时取货不用等待物流
社交休闲需求,逛街放松
线下常有专属优惠活动
其他
您选择线上购物渠道,主要考虑哪些因素(可多选)
随时随地购物,时间灵活不受限
商品种类选择更多
价格比线下更优惠
不用出门,物流配送到家更方便
可以查看其他用户评价做参考
有线上专属会员权益
隐私性更好
其他
购买高端服饰箱包类商品时,您更偏好哪个渠道
线下高端商场专柜
线下品牌专卖店
品牌官方线上网站/小程序
第三方高端奢侈品电商平台
跨境直邮渠道
其他
购买高端珠宝腕表类商品时,您更偏好哪个渠道
线下高端商场专柜
线下品牌专卖店
品牌官方线上网站/小程序
第三方高端奢侈品电商平台
拍卖渠道
其他
购买高端数码电子类商品时,您更偏好哪个渠道
线下品牌体验店
线下大型电器商场
品牌官方线上商城
综合电商平台官方旗舰店
其他
购买日常家居用品时,您更偏好哪个渠道
线下大型家居卖场
线下高端家居品牌店
综合电商平台
品牌官方线上商城
其他
购买商务礼品时,您更偏好哪个渠道
线下实体店选购
品牌线上商城选购后直接配送
第三方礼品平台定制
其他
您对线下高端购物渠道的商品正品保障性满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下高端购物渠道的服务专业性满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下高端购物渠道的购物环境满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上高端购物渠道的商品信息展示完整度满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上高端购物渠道的物流配送速度满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上高端购物渠道的售后保障服务满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为线上渠道的专属优惠,改变原本线下购物的计划
一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
一定不会
您是否愿意尝试短视频/直播平台的高端商品购物
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您目前对线上高端购物渠道最不满意的点有哪些(可多选)
无法现场体验商品
担心买到假货仿品
售后流程繁琐
隐私保护不到位
物流配送不安全
价格不透明
其他
您目前对线下高端购物渠道最不满意的点有哪些(可多选)
购物需要花费时间精力
价格比线上更高
优惠活动少
门店商品款式不全
服务态度参差不齐
停车/出行不方便
其他
您对高端购物渠道,还有哪些改进建议?
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