您当前常住社区的类型是
市中心高端商住社区
城市近郊别墅社区
产业园区配套社区
城市核心区成熟老社区
其他
您在当前社区居住的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月使用社区服务的频次是
几乎不使用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您日常使用过的社区服务包含以下哪些类型
安保门禁服务
公共设施维护（健身区、花园等）
保洁绿化服务
社区活动组织
政务事项代办服务
就医出行预约服务
快递代收配送服务
家政服务对接
养老陪护相关服务
其他
您目前最主要通过哪个渠道获取社区服务
社区物业线下前台/办公室
社区官方微信公众号
社区专属APP
社区业主微信群/QQ群
管家一对一联系（电话/微信）
第三方生活服务平台（如美团、饿了么）
其他
您平时会关注哪些渠道的社区服务通知
线下公告栏张贴
社区公众号推送
业主群消息通知
管家一对一告知
社区APP弹窗提醒
短信通知
从不关注，需要时主动咨询
请您对社区线下服务渠道（前台、工作人员线下对接）的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区线上服务渠道（公众号、APP、社群）的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道和线下渠道哪个更能满足您的服务需求
线下渠道完全满足
线下渠道更能满足
线上线下差不多
线上渠道更能满足
线上渠道完全满足
请您对社区整体服务的满意度进行打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区安保门禁服务满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区保洁绿化服务满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区公共设施维护服务满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区组织的高端主题活动（如商务沙龙、艺术品鉴等）满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区专属管家服务满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区便民代办服务满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到服务问题时，通过现有渠道反馈的便捷程度是
非常不便捷，找不到反馈入口
比较不便捷，反馈流程繁琐
一般，能反馈但等待时间长
比较便捷，反馈流程顺畅
非常便捷，反馈后很快得到响应
您通过现有渠道反馈的服务问题，最终解决率如何
几乎无法解决
仅少数能解决
大约一半能解决
大部分能解决
几乎都能解决
相较于普通业主，您认为当前社区渠道提供的服务是否满足您的差异化需求
完全不能满足，没有任何差异化服务
基本不能满足，差异化服务极少
一般，部分需求可以满足
基本能满足，大部分差异化需求覆盖
完全能满足，服务体验很好
您认为当前社区服务渠道存在哪些问题
线上渠道功能不全，很多服务无法在线办理
线上渠道操作复杂，学习成本高
线下渠道开放时间短，找不到工作人员
渠道信息不统一，不同渠道通知内容不一致
响应速度慢，问题处理不及时
没有明显问题
其他
如果社区开通专属一对一服务对接渠道，您是否愿意使用
您希望在专属服务渠道获得哪些功能
一键呼叫专属管家
高端服务预约定制
社区活动优先报名
特殊事项快速审批
私人需求定制对接
其他
您向其他企业高管推荐本社区居住与服务的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）