您日常使用社区服务渠道的频率是
几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您最常使用的企业高管社区服务渠道有哪些
线下社区专属服务中心
线上微信小程序
专属服务对接热线
官方网站服务端口
企业专属对接群
其他
您对目前常用社区服务渠道的便捷性打分(1-5分,1分极不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用社区服务渠道的响应速度打分(1-5分,1分极慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过企业高管的社区服务渠道无法解决问题的情况
您对现有社区服务渠道解决问题的能力打分(1-5分,1分完全无法解决,5分可以高效解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他企业高管推荐现有社区服务渠道的可能性有多大?(0-10分)
您认为目前社区服务渠道的服务内容是否匹配企业高管的需求
您认为现有企业高管的社区服务渠道还缺少哪些功能
预约专属服务功能
进度查询功能
一键反馈投诉功能
个性化服务定制功能
多渠道数据同步功能
其他
相较于普通居民渠道,您认为专属企业高管社区服务渠道的体验更好吗
您是否愿意为更高质量的专属社区服务渠道支付额外费用
完全不愿意
可以接受小额费用
愿意根据服务质量付费
无所谓,只要体验好
您选择社区服务渠道时最看重哪些因素
隐私保密性
响应及时性
对接人员专业性
流程简洁性
服务可追溯性
个性化服务能力
您希望未来新增哪些类型的社区服务渠道
一对一专属顾问对接渠道
线上视频对接渠道
上门服务预约渠道
跨区域联动服务渠道
其他