您好！我们正在开展针对外卖骑手端产品功能的满意度调研，希望了解您的真实使用体验与需求，问卷仅用于产品优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
您目前主要使用哪个平台的骑手端产品
美团外卖骑手端
饿了么蜂鸟骑手端
其他本地平台骑手端
同时使用多个平台
您向其他骑手推荐当前使用的骑手端产品的可能性有多大？（0-10分）
请您对骑手端产品的启动加载速度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手端产品的订单派单逻辑合理性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前派单功能的顺路程度是否符合您的需求
完全不符合，经常派完全绕路的订单
不太符合，偶尔有顺路程度差的订单
一般，顺路程度时好时坏
比较符合，大部分订单都比较顺路
非常符合，订单顺路程度很理想
请您对骑手端产品的导航功能准确性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用导航功能时经常遇到哪些问题
地址定位错误
无法识别小区/写字楼内部路线
导航更新不及时，路线绕远
锁屏后导航容易中断
语音播报不清晰/不及时
没有遇到明显问题
其他问题
请您对骑手端产品的取送餐确认功能易用性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过取送餐扫码/拍照确认失败的情况吗
每天都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎不遇到
从未遇到
请您对骑手端产品的订单消息推送及时性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前订单消息提醒的音量/震动强度是否合适
太弱，经常漏看消息
偏弱，偶尔漏看
刚好合适
偏强，过于打扰
太强，影响正常工作
请您对骑手端产品的在线客服功能响应速度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用骑手端客服功能通常解决哪些问题
订单异常申诉
顾客/商家投诉处理
产品功能故障问题
薪资结算问题
账号权限问题
很少使用客服功能
其他问题
您对当前骑手端的薪资结算统计功能清晰度是否满意
非常不满意，完全看不懂统计
不满意，统计经常出错
一般，偶尔有看不懂的地方
满意，统计比较清晰
非常满意，统计准确清晰
您是否遇到过骑手端产品耗电量过高的问题
每天都遇到，续航撑不到半天
经常遇到，一天需要充两次电
偶尔遇到，一天一充基本够用
几乎不遇到
从未遇到
在信号不好的区域，骑手端产品的稳定性如何
经常闪退断连，无法正常使用
偶尔卡顿断连，影响接单
基本稳定，偶尔有小卡顿
一直很稳定，不影响使用
您认为骑手端产品目前缺少哪些实用功能
智能路线规划优化（多订单排序更合理）
休息时间自定义设置
恶劣天气自动延时功能
同区域骑手实时互助功能
更详细的商家/顾客备注提醒
大额订单特殊标识
一键联系客服快捷入口
已经满足需求，不需要新增功能
其他功能
您是否愿意为了更实用的功能，接受骑手端产品增加广告内容
非常不愿意
不愿意
无所谓
愿意，如果广告不影响使用
非常愿意
您平均每天在线接单的时长大约是
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您平均每天接的订单量大约是
20单以内
21-40单
41-60单
60单以上