您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/事业单位职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您目前居住的城市级别是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您平均多久使用一次外卖配送服务
几乎不使用
每周不到1次
每周1-2次
每周3-5次
每天至少1次
您一般在哪些时段使用外卖服务
早餐（6:00-9:00）
午餐（11:00-14:00）
下午茶（14:00-17:00）
晚餐（17:00-20:00）
夜宵（20:00-次日5:00）
没有固定时段
您选择使用外卖服务的主要场景是（可多选）
工作日午餐没时间出门购买
居家休息不想出门
天气恶劣不便出行
深夜饿了需要点餐
购买药品/生活用品应急
帮他人代点外卖
其他
您平均每次外卖订单的消费金额大概是
20元及以下
21-35元
36-50元
51-80元
80元以上
您使用外卖服务购买最多的商品品类是
餐饮正餐
奶茶饮品/甜点
生鲜果蔬
零食副食
药品医疗用品
日用百货
鲜花蛋糕
其他
您向他人推荐目前常用的外卖骑手配送服务的可能性有多大？（0-10分）
您对骑手的配送速度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对骑手的服务态度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖商品配送过程中的完整度（无洒漏、无破损）满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对骑手联系沟通的及时性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过骑手超时配送的情况
从未遇到
很少遇到（一个月不到1次）
偶尔遇到（一个月1-3次）
经常遇到（每周至少1次）
遇到配送问题时，您更倾向于哪种解决方式
直接和骑手沟通解决
联系平台客服处理
给差评后平台自动处理
自认倒霉不处理
您是否愿意让骑手将外卖放在指定地点（如快递柜、门口、前台）
非常愿意，能节省双方时间
愿意，但希望骑手提前告知
不愿意，一定要当面交接
看情况决定
您认为目前骑手配送服务最需要改善的地方是（可多选）
配送速度
服务态度
配送商品完整度
提前沟通意识
特殊天气应对能力
送达准确率
其他
您是否接受在高峰期额外支付配送费来获得更快的骑手配送服务
完全接受
可以接受小额度加价
看订单紧急程度决定
完全不能接受
您近半年来使用外卖服务的频率和之前相比有什么变化
明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少
您选择骑手时，更看重哪些特性（可多选）
配送准时率高
服务态度好
好评率高
路线熟悉不容易送错
着装规范整洁
您是否遇到过骑手提前点击“已送达”但实际并未送达的情况
您对“专人直送”这类更快的骑手配送服务的使用意愿如何
经常会用
偶尔应急会用
听说过但没使用过
完全不感兴趣
您对目前外卖骑手配送服务还有哪些其他的建议或意见？