外卖骑手平台使用意愿竞品调研报告

您好!我们正在开展外卖骑手对不同配送平台使用意愿的调研,感谢您抽出几分钟时间填写问卷。本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写。
您目前主要从事哪个领域的外卖配送工作?
即时餐饮配送
零售商超配送
药品配送
同城跑腿配送
其他
您从事外卖骑手工作的总时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前同时接单的平台数量是?
只做1个平台
同时做2个平台
同时做3个平台
同时做4个及以上平台
您目前正在使用的外卖配送平台有哪些?
美团外卖
饿了么
蜂鸟即配
达达快送
闪送
UU跑腿
顺丰同城
点我达
其他本地平台
您当前最主要使用的平台是哪一个?
美团外卖
饿了么蜂鸟
达达快送
闪送
UU跑腿
顺丰同城
其他
您向其他骑手推荐您当前主用平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您当初选择进入外卖行业时,最先考虑加入的平台是哪个?
美团外卖
饿了么蜂鸟
达达快送
闪送
UU跑腿
顺丰同城
其他
您选择一个平台时,最看重的因素有哪些?(选3个以内)
订单单量充足
订单配送单价高
抽成比例低
提现规则灵活
补贴奖励多
平台规则公平
客服处理问题及时
保险福利完善
派单机制合理
请对您主用平台的订单单价水平打分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主用平台的抽成比例合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主用平台的补贴奖励力度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主用平台的派单机制合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主用平台的客服问题处理效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主用平台提供的保险福利保障打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为其他平台的优惠政策,产生过切换主用平台的想法?
经常有
偶尔有
从来没有
如果有新的外卖配送平台给出更高单价,您是否愿意切换过去?
非常愿意,立刻切换
愿意尝试,先同时做看情况
不确定,要看具体政策
不太愿意,习惯现有平台
完全不愿意,不会换
您不愿意更换平台的主要原因是什么?
现有平台单量稳定
已经积累了等级权益,舍不得放弃
换平台需要重新审核,流程麻烦
新平台规则不熟悉,担心踩坑
现有平台已经绑定了常用收款工具,习惯了
其他
哪些因素会吸引您转到新平台做骑手?
更低的抽成比例
更高的配送单价
更丰厚的新人补贴
更灵活的提现规则
更公平的派单机制
更好的福利保障
更宽松的超时/罚单规则
其他
您是否接过其他平台的邀请,邀请您注册成为该平台骑手?
经常收到邀请
偶尔收到过
从来没收到过
其他平台的邀请奖励,对您换平台的吸引力大吗?
吸引力非常大
有一定吸引力
吸引力很小
完全没有吸引力
您认为您现在主用平台,相比其他平台最大的优势是什么?
单量更多,收入更稳定
单价更高,赚的更多
规则更人性化,罚单更少
服务更好,问题解决快
福利更好,更有保障
没有明显优势
您认为您现在主用平台,相比其他平台最大的劣势是什么?
单量不稳定,有时候没单跑
单价太低,抽成太高
规则太严格,容易乱开罚单
客服不负责任,问题不解决
福利太差,没保障
没有明显劣势
您每天在各个平台之间分配的接单时间大概是?
几乎全在主用平台,其他平台很少接
主用平台占70%以上,其余时间做其他平台
各个平台时间分配差不多
哪个平台有单就跑哪个,没有固定分配
您有多大可能性会在未来1年内,更换您的主要使用平台?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前各个外卖配送平台有什么改进建议吗?
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