您的身份是?
外卖平台用户(点外卖的消费者)
外卖骑手
外卖平台运营人员
普通公众,从未点过外卖
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的城市类型是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您平均每周点外卖的频次是多少?
从不点外卖
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每周8次及以上
您是否了解近年出台的关于外卖骑手权益保障的相关政策?
完全不了解
听说过,但不清楚具体内容
了解部分政策内容
非常了解相关政策
您是通过什么渠道了解到外卖骑手相关政策的?(若不了解可跳过此题)
新闻媒体报道
社交平台讨论
政府官方公告
身边人谈论
其他渠道
您对当前外卖骑手权益保障政策的落实满意度打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有外卖骑手政策是否提升了骑手的服务稳定性?
完全没有提升
提升效果不明显
有一定提升
提升效果很明显
不确定
如果您是消费者,受骑手保障政策影响,您愿意继续点外卖的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为政策要求平台为骑手缴纳社保,会对您点外卖的意愿产生什么影响?
完全没有影响,我还是会照常点外卖
有轻微正向影响,我更愿意点外卖了
有较大正向影响,我点外卖的频率会明显增加
有负向影响,如果外卖涨价我会减少点外卖
有严重负向影响,我会尽量不点外卖
您认为政策限制骑手配送时长,会对您点外卖的意愿产生什么影响?
完全没有影响,我还是会照常点外卖
有轻微影响,即使慢一点也能接受,不改变点外卖频率
有较大影响,配送变慢会让我减少点外卖的频率
有严重影响,配送变慢会让我基本不再点外卖
反而有正向影响,骑手更安全我更放心,更愿意点外卖
若骑手权益保障政策导致外卖配送费用小幅上涨(上涨幅度在10%以内),您的选择是?
完全接受,愿意继续正常点外卖
可以接受,但会适当减少点外卖频次
难以接受,会大部分替换为堂食
完全不能接受,不再点外卖
若骑手权益保障政策导致外卖配送费用上涨超过20%,您的选择是?
完全接受,愿意继续正常点外卖
可以接受,但会大幅减少点外卖频次
难以接受,会大部分替换为堂食
完全不能接受,不再点外卖
您认为当前针对外卖骑手的政策,重点应该保障哪些方面?
最低工资保障
社会保险缴纳
合理配送时长
交通事故医疗保障
职业伤害保险
休息休假权益
差评申诉机制
其他
作为消费者,您是否愿意为了保障外卖骑手权益,接受更长的配送等待时间?
非常愿意,骑手安全更重要
愿意,可以接受10分钟以内的延长
不愿意,会影响我的使用体验
无所谓,看具体情况
您认为外卖骑手权益保障政策,是否会提升您对外卖行业的整体好感?
会,非常明显提升好感
会,有一定程度提升
不会,没有任何变化
反而会降低好感,影响了配送体验
如果您是外卖骑手,政策落实后您对继续从事骑手职业的意愿有什么变化?(非骑手可选择“不适用”)
意愿大幅提升
意愿小幅提升
没有变化
意愿反而下降
不适用
您认为当前外卖骑手政策的执行情况如何?
执行非常到位,大部分平台都落实了
执行一般,只有少部分头部平台落实
执行很差,基本没有平台落实
不清楚,不了解执行情况
您认为外卖骑手权益保障政策落地后,会带来哪些积极影响?
骑手流动性降低,服务更稳定
骑手幸福感提升,服务态度更好
配送安全性提高,交通事故减少
外卖行业整体更规范可持续
没有明显积极影响
您认为当前外卖骑手政策落地存在哪些障碍?
平台利益受损,执行积极性低
骑手个体对政策了解不足,不会主动维权
监管力度不够,违规成本低
政策细节不够清晰,难以落地执行
会推高外卖价格,消费者不接受
不清楚,没有了解过相关问题
您对优化外卖骑手相关政策,提升用户使用意愿还有什么其他建议?