您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您的月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您所在的城市类型是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
您平常使用外卖服务的频率是
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每天1次以上
您最近一次使用外卖服务是在什么时候
一周以内
半个月以内
一个月以内
三个月以内
三个月以上
您平常点外卖时更看重哪些因素
餐品价格
配送速度
配送费高低
骑手服务态度
餐品配送完整性
平台配送保障政策
您向他人推荐当前主流外卖骑手配送服务的可能性有多大(0-10分)
您对当前外卖骑手的配送速度满意度打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前外卖骑手的服务态度满意度打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前外卖配送的费用水平满意度打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有配送价格更低的众包骑手服务,您是否愿意选择
肯定不愿意
可能不愿意
不确定
可能愿意
肯定愿意
如果推出预约固定骑手长期为您配送的服务,您是否愿意使用
如果商家承诺优先配送但需要额外支付骑手服务费,您是否愿意接受
完全不能接受
不太能接受
看金额大小决定
比较能接受
完全可以接受
您认为骑手配送过程中最容易出现的问题是哪些
配送超时
餐品洒漏/破损
送错地址
服务态度差
提前点击确认送达
私自联系顾客退单
恶劣天气(雨天、暴雪、高温等)情况下,您是否愿意多支付骑手额外的天气补贴
完全不愿意
只有订单超时不严重才愿意
看额外金额决定
大部分情况愿意
非常愿意
您是否愿意允许骑手将餐品放在小区/写字楼的指定自提柜/代收点
永远不愿意,必须配送上门
只有我不在收货地址时愿意
提前告知我就愿意
一直都愿意,节省双方时间
无所谓
如果推出骑手帮忙顺带购买小型日用品的增值服务,您是否愿意使用并支付服务费
绝对不会使用
可能不会使用
应急的时候会考虑使用
比较愿意尝试
经常会使用
您是否愿意填写骑手服务评价来帮助优化配送体验
每次都不愿意填写
只有服务很差的时候才会填写
只有服务很好的时候才会填写
大部分时候都会填写
每次订单完成都会填写
您希望骑手提供哪些额外的增值服务
帮忙带垃圾下楼
帮忙代收小型快递
上门帮扔餐品垃圾
夜间配送主动轻声联系
餐前酒精消毒包装
为了提高您使用外卖骑手服务的意愿,您有哪些具体的建议