您是否使用过外卖平台点外卖？
是，每周至少点3次
是，每周1-2次
是，每月1-3次
很少点，半年1-2次
从未使用过
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月可支配收入是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对整体外卖骑手队伍的信任程度打多少分？（0分非常不信任，10分非常信任）
您是否信任外卖骑手会保护好您的餐品，不会撒漏、调换？
您是否信任外卖骑手会按要求将餐品送到指定位置，不会私自放置在其他地点？
您是否遇到过外卖骑手偷换餐品、偷吃餐品的情况？
从未遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您是否遇到过外卖骑手提前点击「已送达」但实际很久才送到的情况？
从未遇到过
偶尔遇到（半年1次以内）
偶尔遇到（每月1次左右）
经常遇到（每周1次及以上）
当配送出现超时，您更倾向于认为责任主要在谁？
主要是骑手的问题（速度慢、路线选错等）
主要是平台的问题（派单不合理、预估时间太短）
主要是商家的问题（出餐慢）
主要是不可抗力（天气不好、交通拥堵）
如果让一位不知名的跑腿骑手帮您顺便带额外物品，您愿意吗？
哪些因素会降低您对骑手的信任？（可多选）
之前有过不好的配送体验
看到过骑手偷吃餐品的新闻报道
骑手着装不整齐、形象不佳
骑手沟通态度差
平台没有对骑手的严格监管机制
其他
哪些因素会提升您对骑手的信任？（可多选）
骑手穿着平台统一工作服
骑手持有平台发放的工作证件
平台对骑手服务有清晰的评价和奖惩机制
骑手每次都按时按要求配送
骑手沟通礼貌周到
其他
目前相同距离下，您能接受的外卖配送费范围是？
1元及以下
1-3元
3-5元
5-8元
8元以上
相同距离下，如果配送费从3元涨到5元，您还会点外卖吗？
完全不会，会放弃点外卖
很少会，只有特别想吃的时候才点
不确定，看情况
还是会点，只是减少点单频率
不影响，该点还是点
如果骑手提供面对面配送、送上楼的服务，您愿意多付多少配送费？
不愿意多付钱
多付1元以内
多付1-2元
多付2-3元
多付3元以上
如果配送距离超过5公里，您能接受的最高配送费是？
5元及以下
6-8元
9-12元
13-15元
15元以上
高峰期（如周末午餐时段）配送费涨价，您能接受吗？
完全不能接受
不太能接受，只有刚需才点
可以接受，但会减少点单
完全可以接受，理解供需调整
同样的餐品，一家配送费3元预计30分钟到，一家配送费1元预计50分钟到，您会选择哪一家？
肯定选配送费3元的，更快拿到
大概率选配送费3元的
大概率选配送费1元的，更便宜
肯定选配送费1元的，能省则省
看当天情况决定
如果平台降低配送费，但需要您同意骑手可以将餐品放在小区门口/驿站，您同意吗？
完全同意，便宜最重要
同意，只是偶尔不方便可以接受
无所谓
不太同意，我更希望送上门
完全不同意，宁愿多花钱也要送上门
您能接受配送费每一年上涨多少幅度？
完全不能接受上涨
每年上涨不超过0.5元
每年上涨不超过1元
每年上涨不超过2元
只要涨幅不超过物价涨幅就可以接受
您对当前外卖配送的性价比打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）