您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您整体对外卖骑手的信任程度打分（0分完全不信任，10分完全信任）
您整体对外卖骑手的服务满意度打分（0分完全不满意，10分完全满意）
超时发生后，您认为骑手的沟通和处理态度
非常好，主动提前沟通并致歉
比较好，会沟通解释
一般，只有询问才会回应
比较差，沟通态度不好
非常差，完全不沟通
对错送/漏送问题，您对骑手的解决结果满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过这类问题
您是否遇到过外卖骑手提前点击“已送达”但实际未送达的情况
您认为外卖骑手的交通安全意识如何
非常强，遵守交通规则
比较强，大部分时候遵守
一般，偶尔违规
比较差，经常违规
非常差，完全不遵守规则
您如何看待外卖骑手的服务礼仪（着装规范、沟通用语等）
非常规范有礼貌
大部分时候比较规范
一般，谈不上好也谈不上差
不太规范，态度比较生硬
非常不规范，态度很差
您在收外卖时，更信任哪些特征的骑手
穿着平台统一工装
主动出示订单信息核对
提前电话/短信沟通
有礼貌使用规范用语
送餐箱干净整洁
准时送达
您是否信任骑手将外卖放置在驿站/门口/快递柜等指定地点
完全信任，从来没出现过问题
基本信任，偶尔会出小问题
一般，一半一半几率出问题
不太信任，经常出问题
完全不信任，必须当面交
对于餐品洒漏损坏问题，您对骑手的处理方式满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过这类问题
您认为外卖骑手的个人卫生情况怎么样
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常不卫生
当您有特殊要求（比如带垃圾、放门口等），骑手的配合度如何
非常配合，基本都能满足
比较配合，大部分能满足
一般，偶尔能满足
不太配合，很少满足
非常不配合
从没提过特殊要求
以下哪些情况会降低您对骑手的信任度
提前点击已送达未送达
偷吃/私自打开餐品
错送漏送不主动解决
沟通态度差
不遵守交通规则危害安全
个人卫生差
超时不提前沟通
这类新闻是否影响您对整体外卖骑手群体的信任
完全不影响，只是个例
轻微影响，还是信任大多数
有一定影响，会下意识担心
影响很大，对骑手信任度降低很多
相比前两年，您对外卖骑手整体的信任度有什么变化
提升了很多
有一点提升
没变化
有一点下降
下降了很多