您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均每次外卖消费的金额大概是
15元及以下
16-25元
26-40元
41元及以上
您通常会在哪些场景使用外卖服务
工作日午餐/晚餐
休息日懒得做饭
加班没时间做饭
生病/身体不适不方便出门
聚会点餐
购买奶茶饮品/水果
购买药品/生活用品
其他
您对外卖骑手配送速度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手服务态度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖餐品配送完整性（无洒漏、无破损）的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手配送准时性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果没有外卖骑手服务，您能轻松解决日常用餐问题吗
完全可以，自己做饭/出门就餐都很方便
勉强可以，会有点麻烦但能解决
不太能，会遇到很多不便
完全不能，已经习惯依赖外卖解决用餐
您认为自己目前对骑手提供的外卖配送服务依赖程度如何
完全不依赖
轻度依赖，偶尔使用
中度依赖，经常使用
高度依赖，日常需求基本靠外卖满足
遇到恶劣天气时，您是否更能理解骑手配送可能出现的延迟
完全不能理解，超时就是骑手的问题
勉强能理解，但还是会影响体验
比较理解，会耐心等待
完全理解，会主动提前沟通不催单
您认为骑手服务中最让你满意的点是哪些
配送速度快
准时率高
服务态度好
餐品保护到位
沟通顺畅
特殊需求能配合满足
其他
您遇到过骑手的哪些服务问题
配送超时
餐品洒漏/破损
服务态度差
私自放在代收点不告知
提前点击送达实际未送到
联系不上骑手
没遇到过问题
其他
如果外卖配送费上涨，您会减少点外卖的频率吗
完全不会，该点还是点
小幅上涨不会，大幅上涨会减少
会适当减少点外卖的频率
会直接减少很多，尽量自己解决
您认为外卖骑手服务对您日常生活的影响程度是
完全没影响
影响很小
有一定影响
影响很大，改变了我的生活方式
您认为当前外卖骑手服务还需要在哪些方面改进
提高配送准时性
提升配送速度
改善服务态度
加强餐品保护
完善配送沟通机制
增加特殊场景的配送灵活性
其他