外卖骑手期望功能活动效果评估调查问卷

您好!我们正在针对面向外卖骑手推出的功能和活动进行效果评估,希望了解您的真实使用体验与需求,本次调查仅用于产品优化,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您做外卖骑手的时长是?
半年以内
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上
您目前的日均接单量大概是?
10单及以下
11-20单
21-30单
31-50单
50单以上
您主要使用哪个平台的骑手端APP?
美团外卖骑手端
饿了么骑手端
其他同城配送平台骑手端
同时使用多个平台
您是否体验过平台推出的骑手专属功能/福利活动?
从未体验过
偶尔体验
经常体验
几乎每次都参与
您对目前骑手端APP已有的核心功能整体满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台推出的骑手专属福利活动整体满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前最常使用骑手端的哪些功能?
派抢单功能
路线导航功能
续航找充电桩功能
暴雨高温天气预警功能
申诉维权功能
账号余额查询提现功能
社保商保投保查询功能
休息设置功能
新手培训学习功能
您认为当前骑手端的导航路线规划功能是否符合实际跑单需求?
完全不符合,经常绕路
不太符合,偶尔出错
一般,基本能用
比较符合,大部分情况准确
非常符合,完全满足需求
您认为当前的派抢单机制是否合理?
非常不合理,好单少远单多
不太合理,分配不均衡
一般,凑合能用
比较合理,大部分符合需求
非常合理,能自主选择合适订单
您使用过平台的骑手申诉功能后,对处理结果是否满意?
从未使用过
非常不满意,处理不及时结果不公
不满意,大部分问题没解决
一般,一半问题能解决
满意,大部分问题能妥善处理
非常满意,处理高效结果公正
您参与过平台哪些类型的骑手活动?
冲单奖活动
天气补贴活动
节日福利活动
拉新邀请奖励活动
安全培训抽奖活动
装备优惠购买活动
医疗社保优惠活动
从未参与过任何活动
您参与冲单奖励类活动的主要原因是什么?
奖励金额高,值得冲
刚好符合日常接单量,顺便拿奖励
没其他选择,不冲就少赚
好奇参与试试
从不参与这类活动
您认为平台活动的奖励兑现是否及时准确?
从不参与无法评价
经常不兑现或者算错
偶尔会出现问题
基本都能准时准确兑现
每次都准时准确,非常靠谱
您认为当前平台推出的天气补贴活动,补贴力度是否符合实际环境?
没有天气补贴
补贴太少,完全不能弥补成本
补贴偏低,聊胜于无
补贴合理,和付出匹配
补贴充足,很满意
您认为目前活动规则存在哪些问题?
规则太复杂,看不懂
门槛太高,根本达不到奖励要求
规则经常变,记不住
透明性差,不知道自己进度如何
没有什么问题
其他问题
如果平台推出充电桩/换电站联合优惠活动,您的参与意愿如何?
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
如果平台推出骑手免费健康体检优惠活动,您的参与意愿如何?
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您最希望平台新增哪一类功能?
更精准的商圈忙闲预测功能
顺路拼单推荐功能
周边骑手互助信息功能
更便捷的账单税务查询功能
伤病快速理赔通道功能
子女相关福利服务功能
您认为现有骑手装备优惠活动的优惠力度怎么样?
没有这类活动
优惠力度很小,不如自己买
优惠力度一般,吸引力不大
优惠力度不错,会参与购买
优惠力度很大,非常满意
您向其他骑手推荐当前平台的功能和活动的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前平台的骑手功能还有哪些不满意的地方?
    ____________
您还希望平台推出什么样的活动来保障骑手权益或提升收入?
    ____________

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