外卖骑手便捷性评价与福利满意度调查问卷

您好,本次问卷旨在了解外卖骑手工作中的便捷性体验与福利满意度情况,您的反馈将帮助优化骑手工作环境与福利体系,问卷为匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您从事外卖骑手行业的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所属的平台类型是
头部专送平台
众包平台
区域同城平台
多平台同时接单
您日常平均每天接单数量是
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
请您对当前外卖接单APP的操作便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台规划的配送路线导航便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在区域送餐途中,取餐点的取餐便捷性如何
非常不便捷,经常需要长时间排队
不太便捷,偶尔需要排队等待
一般,基本能按时取餐
比较便捷,很少出现等待
非常便捷,取餐流程顺畅
您所在区域送餐途中,各类小区/写字楼的进入便捷性如何
非常不便捷,经常被拦截无法快速进入
不太便捷,需要复杂登记才能进入
一般,部分场所进入麻烦
比较便捷,大部分场所可快速进入
非常便捷,所有场所进入都很顺畅
请您对您日常配送区域公共充电设施的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您日常配送区域公共卫生间的使用便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到恶劣天气时,平台的路况提示和路线调整功能便捷性如何
非常不便捷,没有相关提示调整
不太便捷,提示调整不及时
一般,基本能满足需求
比较便捷,提示调整比较及时
非常便捷,能有效帮助规避风险
您申诉异常订单/投诉的流程便捷性如何
非常不便捷,流程复杂成功率低
不太便捷,需要多次操作才能提交
一般,流程不算复杂但审核较慢
比较便捷,线上就能快速提交
非常便捷,申诉处理高效顺畅
请您对当前平台的底薪保障满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的订单抽佣规则满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台提供的医疗保险/意外险福利满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受过平台提供的哪些福利
高温/寒潮补贴
节假日福利
技能培训
体检福利
子女关怀福利
租车/充电优惠
未享受过任何平台福利
您对当前平台的恶劣天气补贴政策满意度如何
非常不满意,补贴金额极低甚至没有
不满意,补贴金额远不匹配实际辛苦程度
一般,补贴基本符合预期
满意,补贴金额比较合理
非常满意,补贴到位且发放及时
您对平台提供的职业技能培训便利性满意度如何
非常不满意,没有相关培训
不满意,培训时间地点不方便参与
一般,培训内容实用性一般
满意,培训比较方便参与
非常满意,培训实用性强且安排灵活
平台是否按时足额发放您的劳动报酬
经常拖欠,无法按时足额领取
偶尔会出现延迟发放的情况
基本能按时发放,偶有金额偏差
多数时候能按时足额发放
always能按时足额发放
请您对当前平台的休息休假制度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解平台为骑手提供的所有福利内容
完全不了解,没有人告知过
不太了解,只知道少数几项
一般,了解大概的福利项目
比较了解,清楚大部分福利内容
非常了解,清楚所有福利内容和申请方式
您认为目前工作中,还有哪些方面的便捷性需要改善
APP操作功能
取餐点流程优化
配送区域停车便利性
公共场所进入权限
充电补给设施
卫生间等配套设施
异常问题处理流程
您最希望平台新增或优化哪些福利
增加社保保障
提高补贴标准
优化体检福利
增加子女相关福利
增加租车/充电优惠
优化节日福利
增加心理疏导相关福利
您对提升骑手工作便捷性还有什么其他建议
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您对优化骑手福利体系还有什么其他建议
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