外卖骑手配送便捷性评价与价格敏感度调查问卷

您好!我们正在开展关于外卖骑手配送便捷性评价与价格敏感度的调研,希望您能根据您使用外卖服务的实际体验填写这份问卷。本问卷所有信息仅用于调研分析,我们会严格保密,请您放心填写,非常感谢您的支持!
您的性别
男
女
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/单位职员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每周点外卖的次数是
少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您常用的外卖平台是
美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台
您是否遇到过骑手找不到配送地址的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为骑手联系您的便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
请您对骑手配送的整体便捷性打分(1分最不便捷,5分最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过骑手因找不到地点让您自行下楼取餐的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为当前骑手配送的上门配送便利度如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您所在位置是否存在骑手难以进入配送的情况(如小区门禁、写字楼管理限制)
完全没有,骑手可以自由进入
偶尔会有限制,需要等待登记
经常有限制,骑手很难进入
您认为配送限制对您取餐便捷性的影响大吗
完全没有影响
影响很小
影响一般
影响比较大
影响非常大
您对骑手放置外卖柜/外卖点的接受程度如何
完全不接受,必须配送上门
不太接受,尽量配送上门
无所谓,都可以
比较接受,放外卖柜更方便
完全接受,放外卖柜更省心
您认为外卖柜/外卖点的位置对于您取餐是否便捷
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
当前外卖订单的配送费您认为属于哪个水平
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
您对当前配送费价格的接受程度如何?(0分完全不接受,10分完全接受)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果配送费上涨1元,您会减少点外卖的次数吗
肯定会
大概率会
不一定,看情况
大概率不会
肯定不会
如果配送费上涨2元,您会减少点外卖的次数吗
肯定会
大概率会
不一定,看情况
大概率不会
肯定不会
如果配送费上涨5元,您会减少点外卖的次数吗
肯定会
大概率会
不一定,看情况
大概率不会
肯定不会
您认为哪些情况可以接受更高的配送费
恶劣天气(雨雪/大风/高温/低温)
远距离配送
高峰时段配送
配送上门服务
预约指定时间配送
任何情况都不接受更高配送费
如果骑手可以提供更快的配送服务(预计送达时间缩短30%),您愿意多支付配送费吗
愿意,最高多付1元
愿意,最高多付2元
愿意,最高多付5元
愿意,多付更多也可以
不愿意,不需要更快的配送
如果骑手一定可以配送到您指定位置(上楼入户),您愿意为此多付配送费吗
愿意,最高多付1元
愿意,最高多付2元
愿意,最高多付5元
愿意,多付更多也可以
不愿意,不需要这项服务
当配送费上涨时,您会优先选择哪一种方案
涨价,保持当前配送服务标准
不涨价,但是允许配送延迟
不涨价,改为放置外卖柜,自己取餐
您能接受的单次外卖配送费最高价格是
2元及以下
3-5元
6-10元
11-20元
20元以上
您认为影响您对配送费接受程度的因素有哪些
配送距离
配送时长
天气情况
配送服务质量
订单总金额
自身的收入水平

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