外卖骑手技能提升需求与工作满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解外卖骑手的技能提升需求与工作满意度情况,您的反馈将帮助我们优化相关支持与培训方案。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您从事外卖骑手行业的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的用工类型是
专送骑手
众包骑手
驻店骑手
其他
您目前的日均配送单量是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您对当前从事外卖骑手工作的整体满意度是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前收入水平的满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台派单规则的满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台软硬件系统(APP、导航、接单设备等)的满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前站点提供的后勤支持(充电、休息、餐饮等)满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台/站点提供的安全保障满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有参加技能提升培训的需求
非常需要
有需求,暂时时间不合适
偶尔需要
不需要
您认为自己目前最需要提升哪些配送相关技能(可多选)
复杂区域路线规划能力
恶劣天气骑行驾驶技能
突发订单处理能力
顾客沟通与投诉应对能力
电动车保养与简单维修技能
异常餐品(撒漏、超时)处理能力
安全骑行与交通法规知识
智能设备(接单APP、导航)使用技巧
您希望通过哪些形式参加技能提升培训(可多选)
线上短视频课程
线上直播讲解
线下站点集中培训
老骑手带教一对一指导
图文学习手册
您能够接受的单次技能培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上
您更倾向于在哪个时间段参加技能培训
工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末白天
周末晚上
如果提供付费技能培训,您能接受的培训费用范围是
免费才参加
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上,只要培训有用就可以接受
您参加技能提升培训最主要的动力是
提高配送效率,增加收入
减少投诉和差评,降低罚款
提升安全意识,减少事故
为未来转岗做准备
满足平台/站点的要求
目前阻碍您参加技能提升培训的因素有哪些(可多选)
配送工作忙,没有空余时间
培训收费太贵,不想花钱
培训内容不实用,学了没用
培训地点太远,不方便参加
线上培训网络不好,学习体验差
不清楚有哪些培训渠道
您认为技能提升对您增加配送收入帮助大吗
帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助
除了配送技能外,您还希望获得哪些方面的提升培训(可多选)
职业规划与发展指导
新媒体运营(拍配送短视频)
法律知识(维权、劳动保障)
健康养生(缓解职业劳损)
创业相关知识
普通话提升
您向其他骑手推荐参加技能提升培训的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前平台/站点提供的现有培训内容满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参加技能培训后可以获得对应的技能证书,您是否更愿意参加
非常愿意,证书对职业发展有用
愿意,多一个证书总没错
无所谓,有没有证书都可以
不愿意,证书没用,浪费时间
您对技能提升培训还有哪些具体的需求或建议
    ____________
您对改善外卖骑手工作体验还有哪些其他想法
    ____________

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