快递员相关产品功能需求客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对快递员相关产品的满意度调研,旨在了解您的真实使用感受与需求,帮助我们优化产品功能。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您是否使用过面向快递员的相关产品(如快递抢单APP、路线规划工具、驿站管理系统等)?
正在使用
曾经使用过
从未使用过
您的身份是?
一线快递员
快递网点管理者
快递驿站经营者
其他相关从业者
您使用快递员相关产品的年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天使用快递员相关产品的时长是?
少于2小时
2-4小时
4-8小时
8小时以上
您对目前使用的产品整体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他快递同行推荐目前使用产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的取派件订单功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的智能路线规划功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的入仓出库扫码功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的签收信息录入功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的异常件上报功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的薪资结算查询功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的消息通知提醒功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的联系收发件人功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的抢单抢派功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的操作界面简洁度满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的运行流畅度(无卡顿、闪退)满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的流量/电量消耗控制满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的离线可用功能满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品客服响应速度与解决问题能力满意度如何?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品现在最需要优化的功能是哪些?(可多选)
路线规划精准度
扫码识别速度
订单信息同步速度
异常件处理流程
薪资查询准确性
离线功能稳定性
省电省流量优化
客服响应速度
您目前最需要但现有产品还没有的功能是?(可多选)
驿站代收一键通知
生鲜件特殊时效提醒
大件货物搬运互助匹配
恶劣天气订单自动改派
收发件隐私号码保护
多平台订单统一管理
智能排班调班工具
您是否愿意为更实用高效的专业快递员工具产品支付费用?
完全不愿意
可以接受小额费用(每月10元以内)
可以接受中等费用(每月10-30元)
只要好用愿意支付30元以上
您获取快递员相关产品的主要渠道是?
公司统一要求使用
同行推荐
应用商店搜索
广告推广
您对快递员相关产品还有其他功能需求或改进建议吗?
    ____________

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