您目前使用最多的面向快递员的产品功能是哪一类?
派件收件管理
路线规划导航
代收点管理
薪资明细查询
问题件上报处理
您认为产品满足快递员的产品功能需求的程度如何?
完全满足
基本满足
部分满足
很少满足
完全不满足
请您对产品的派件信息更新及时性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的收件扫码识别准确率打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的路线规划合理性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的问题件上报流程便捷性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的离线使用稳定性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前产品缺少哪些符合快递员需求的功能?
智能区域分组派件
异常件自动提醒
驿站/代收点一键同步
多平台订单统一管理
快递柜空闲提前查询
产品的操作界面是否符合快递员的操作习惯?
非常符合,操作顺手
基本符合,学习后能上手
不太符合,经常误操作
完全不符合,体验很差
产品在快递高峰期的运行稳定性如何?
非常稳定,从未卡顿闪退
基本稳定,偶尔卡顿
不稳定,高峰期经常卡顿
非常不稳定,高峰期无法正常使用
您对产品的电量消耗控制满意度如何?
非常满意,一天使用不耗电
满意,耗电量在可接受范围
一般,半天需要充电
不满意,耗电量大影响工作
产品客服响应快递员的功能问题的速度如何?
10分钟内响应,快速解决
半小时内响应,解决及时
1小时内响应,能解决问题
半天以上响应,问题解决慢
不响应,问题得不到解决
您认为产品更新迭代功能的频率是否合理?
频率合适,能及时增加需要的功能
频率适中,不影响日常使用
更新太频繁,经常改变操作逻辑
更新太慢,需要的功能久久不上线
对比同类型产品,您对当前使用产品的整体满意度如何?
高很多,体验好太多
差不多,各有优劣
低一些,体验差一些
低很多,完全不好用
您向其他快递员推荐这款产品的可能性有多大?(0-10分)
您认为针对快递员的产品功能需求,还需要在哪些方向优化?
简化操作流程
增加智能辅助功能
降低资源占用
优化异常处理流程
增加个性化设置