快递员产品功能需求与品牌认知调查问卷

您好,我们正在开展针对快递员群体的产品功能需求与品牌认知调研,希望通过您的反馈优化相关产品服务。本问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前从事快递行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所在的快递岗位是
一线派件快递员
收件快递员
站点班组长
其他快递相关岗位
您日常平均每天配送快递的数量大概是
50件及以下
51-100件
101-200件
201件及以上
您日常工作中是否使用专门针对快递员的工具类产品(比如扫码APP、派件管理系统等)
每天都使用
经常使用
偶尔使用
从不使用
您目前常用的快递员工具类产品有哪些(可多选)
快递企业官方APP
第三方快递管理APP
快递柜操作小程序
驿站管理系统
其他工具
您对目前正在使用的快递员工具产品的整体满意度打分(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一款好用的快递员工具产品,最重要的三个功能是(选三项)
快速批量扫码录入
自动规划配送路线
异常件一键上报处理
智能通知收件人取件
代收点/快递柜信息快速查询
薪酬提成自动统计
客户信息智能管理
您在派件过程中,最常遇到的问题是
找不到收件地址
联系不上收件人
路线绕远浪费时间
异常件处理流程繁琐
扫码录入速度慢
如果有工具可以帮您自动规划最优配送路线,您对这个功能的需求程度是
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您是否愿意使用支持批量扫码、一键同步出库的工具产品
非常愿意,能大大提高效率
愿意尝试
无所谓
不太愿意,担心信息出错
完全不愿意
您能接受工具产品每天弹出的广告数量是
完全不能接受广告
1-2条广告可以接受
3-5条可以接受
只要不影响使用多少都可以
如果工具产品需要付费使用,您能接受的月付费范围是
完全不接受付费
1-10元/月
11-30元/月
31-50元/月
50元以上
您了解以下哪些做快递员工具产品的品牌(可多选)
快递100
菜鸟包裹侠
达达快送
UU跑腿助手
顺丰丰源
圆通速递管家
中通快递助手
以上都不了解
您之前是否听说过「快递100」这个品牌
非常熟悉,一直在用
听说过,用过它的服务
听说过,但从来没用过
完全没听说过
您之前是否听说过「菜鸟包裹侠」这个品牌
非常熟悉,一直在用
听说过,用过它的服务
听说过,但从来没用过
完全没听说过
提到快递员工具产品,您首先会联想到的品牌关键词有哪些(可多选)
速度快不卡顿
操作简单易上手
功能齐全
广告少
免费好用
稳定不崩溃
您选择一款快递员工具产品时,最看重的因素是
操作简单不用学习
功能贴合派件需求
完全免费无付费项
无广告不弹窗
速度快不占手机内存
您获取新的快递员工具产品信息的主要渠道是
同事同行推荐
手机应用商店搜索
品牌广告推广
公司统一要求使用
其他渠道
您更换快递员工具产品的主要原因是
原产品卡顿不好用
原产品广告太多
新产品功能更全
公司要求更换
同事推荐更好用的产品
您目前使用的快递员工具产品,有哪方面让您觉得最不满意?请简单说明
    ____________
除了现有的功能,您希望快递员工具产品还增加什么功能来帮您提升工作效率?
    ____________

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