快递员产品功能需求渠道调研问卷

您好!我们正在开展针对快递员群体的产品功能需求调研,本次调研仅用于产品优化,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前从事快递行业的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前任职的快递企业类型属于
头部直营快递企业
加盟制快递企业
区域型快递企业
即时配送平台
其他
您当前日均派送快递量大概是
50件以内
51-100件
101-200件
200件以上
您日常使用快递员相关工具类产品的频率是
每天多次使用
每天使用1次
每周3-5次
偶尔使用
几乎不使用
您目前主要使用的快递员工具产品来自哪里
所属快递公司官方提供
第三方开发的快递工具
自己在应用商店搜索下载
同行/朋友推荐
其他渠道
您通常会从哪些渠道了解新的快递员相关产品
快递公司内部通知/推广
同行工友推荐
手机应用商店推荐
短视频平台广告
社交平台(微信群/朋友圈/贴吧等)
线下海报/传单
其他
您了解到新的快递产品后,通常会怎么做
马上下载试用
先观察其他同行使用反馈再决定
觉得有用才会下载
不会轻易尝试新工具
您在选择快递员工具产品时,最看重哪些特点
操作简单易上手
功能完全免费
内存占用小
稳定不闪退
可以解决实际工作痛点
隐私有保障
其他
您目前工作中遇到的主要痛点有哪些
找收件人地址/储物柜耽误时间
异常件处理流程繁琐
运费/代收货款计算麻烦
抢单/派单不合理
联系用户经常被挂断/不回复
每日报账/记录工作量繁琐
得不到合理的权益保障信息
其他
您是否愿意使用可以一键联系收件人并标注沟通结果的工具产品
非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不需要
您是否需要可以一键规划最优派件路线的导航工具
非常需要
有一定需求
无所谓
需求不大
完全不需要
您是否需要可以自动记录每日派件量、收入统计的工具功能
非常需要
有一定需求
无所谓
需求不大
完全不需要
如果有可以协助处理异常件(丢件、破损、滞留)报备的功能,您的使用意愿是
非常愿意使用
愿意尝试
看情况决定
不太需要
完全不需要
如果工具产品需要付费使用,您能接受的月付费范围是
完全不能接受付费
0-5元/月
6-15元/月
16-30元/月
30元以上
您目前使用的手机系统是
安卓
苹果iOS
您手机的可用存储空间大概是
16G以内
16G-64G
64G-128G
128G以上
您是否遇到过下载到非官方盗版快递工具产品的情况
经常遇到
偶尔遇到
听说过但没遇到过
从来没遇到过
您更信任哪种渠道下载的快递员工具产品
快递公司官方推荐的渠道
手机自带的官方应用商店
同行推荐的链接
软件官网
无所谓,能用就行
您希望新的快递工具产品增加哪些功能
代收货款提醒
驿站/快递柜位置导航
用户沟通话术模板
权益保障咨询服务
同行交流社区
天气预警提醒
其他
您向其他快递工友推荐一款好用的快递工具产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员工具产品还有其他的功能需求或建议吗?
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