快递员配送服务价格接受度与敏感度调查问卷

您好!我们正在开展关于快递配送服务价格接受度与敏感度的调研,希望了解您的真实看法。问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,大约占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
个体经营者
自由职业者
机关/事业单位工作人员
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您平均每个月接收快递的次数是
3次及以下
4-8次
9-15次
16次及以上
您平时接收快递时,是否需要支付额外的配送费
从来不需要,都由商家承担
偶尔需要支付
经常需要支付
每次都需要自己支付
您对目前快递配送的整体价格水平满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递配送费的整体水平怎么样
价格太低,应该适当上调保障配送质量
价格偏低,基本可以接受
价格合理,和服务质量匹配
价格偏高,有点难以接受
价格太高,完全无法接受
如果快递配送费上涨1元每单,您是否能够接受
完全可以接受
可以接受
无所谓
不太能接受
完全不能接受
如果快递配送费上涨2元每单,您是否能够接受
完全可以接受
可以接受
无所谓
不太能接受
完全不能接受
如果快递配送费上涨3元每单,您是否能够接受
完全可以接受
可以接受
无所谓
不太能接受
完全不能接受
您网购时是否愿意选择加收配送费换取当日达/次日达的快速配送服务
非常愿意,愿意多花钱换时效
愿意,赶时间的时候会选择
不确定,看情况
不太愿意,宁愿等也不多花钱
完全不愿意,普通时效就够了
如果快递需要额外支付配送费,哪些因素会影响您对价格的接受程度
快递商品的价值
快递包裹的重量体积
配送距离远近
配送时效要求
是否送货上门
是否需要额外搬运
是否是生鲜等特殊商品
您能接受的普通快递(1公斤以内,同城配送)最高配送费是多少
3元及以下
4-6元
7-10元
11-15元
15元以上
您能接受的普通快递(1公斤以内,跨省配送)最高配送费是多少
5元及以下
6-10元
11-15元
16-20元
20元以上
您能接受生鲜类快递(5公斤以内)的最高配送费是多少
5元及以下
6-10元
11-15元
16-20元
20元以上
您能接受大件快递(10-20公斤)的最高配送费是多少
10元及以下
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上
如果快递员提供上门送货服务,您能接受比驿站自提多收多少上门费
完全不能多收费
1元以内
1-2元
3-5元
5元以上
相比快递放在驿站自提,您认为送货上门的合理额外费用是多少
不需要额外收费
1元
2元
3元
根据包裹重量定额外费用
当快递价格上涨时,您更倾向于做出哪种选择
还是保持原来的网购频率,继续发/收快递
减少网购次数,降低收快递频率
只买必需品,减少非必要购物
换更便宜的快递方式,放弃时效
不再网购,选择线下购物
您对快递配送价格变动的敏感程度是多少?(0分完全不敏感,10分非常敏感)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为快递配送费应该根据淡旺季调整价格
非常支持,旺季人力成本高应该涨价
支持,合理调整可以理解
无所谓
不太支持,涨价会增加负担
完全不支持,不应该随意调价
如果快递公司给出的涨价理由是提升快递员收入,您对价格上涨的接受度会如何变化
接受度大幅提升,愿意支持
接受度小幅提升,更容易接受
没有变化,还是原来的态度
接受度下降,依然不接受涨价
和理由无关,只看价格本身
您认为哪些情况快递配送费上涨是可以接受的
恶劣天气(雨雪、高温、寒潮)配送
节假日配送
偏远地址配送
夜间配送(非工作时间)
服务升级(送货上门、准时送达)
任何情况都不应该涨价
您对目前快递配送价格还有哪些其他的看法或建议
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