快递员配送工作界面设计偏好与服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在了解快递员对配送工作界面的设计偏好,同时收集您对相关服务的真实看法,问卷结果仅用于产品优化,所有信息严格保密,请您放心填写。
您目前从事快递配送工作的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常使用的配送工作界面数量是
仅1个
2-3个
4个及以上
您最常使用的配送界面载体是
手机APP
小程序
PDA手持终端
其他
您对当前正在使用的配送工作界面整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为配送工作界面最重要的设计特性是
操作简单易上手
页面加载速度快
信息显示清晰
功能模块齐全
耗电量低
您认为当前配送界面普遍存在哪些设计问题(可多选)
按钮太小,容易误触
文字太小,看不清楚
页面布局混乱,找不到功能入口
深色模式缺失,夜间晃眼
广告或无用信息太多
加载卡顿,响应慢
您偏好的界面整体色调风格是
浅色明亮风格
深色护眼风格
根据环境自动切换
都可以
您偏好的界面文字大小是
偏大字体,方便远距离/快速查看
标准字体,信息显示更多
偏小字体,容纳更多内容
可自定义调整最好
配送界面的核心功能中,您认为哪些需要放在首页最显眼的位置(可多选)
待配送订单列表
扫码取件/签收功能
导航地图
联系收件人入口
异常上报入口
收入统计
您认为导航功能在配送界面中的最佳呈现方式是
内嵌在界面中直接显示
跳转第三方导航APP
两种方式都提供选择
您是否偏好配送界面支持单手操作设计
非常需要,送货时只能单手操作
无所谓,不影响使用
不需要,双手操作更准确
您能接受配送界面弹出系统通知的频率是
不限制,有通知就弹
每天最多3-5次
仅弹出紧急重要通知
完全不允许弹出通知
您希望配送界面新增哪些功能设计(可多选)
离线订单缓存功能
常用地址一键导航
配送路线智能规划优化
异常问题一键报备模板
多平台订单合并管理
每日配送数据统计看板
您认为配送界面每日自动更新配送数据的最佳时间是
凌晨工作开始前
前一日工作结束后
实时更新
无所谓
您遇到界面使用问题时,当前能找到帮助入口的便捷程度是
很容易找到
找一会儿能找到
很难找到
根本没有帮助入口
您对当前配送界面的操作响应速度满意度打分为(1分非常慢,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前配送服务平台提供的界面使用培训服务满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当界面更新改版后,您希望平台提供什么形式的使用指引
弹窗式新功能介绍
详细的图文教程
一对一的培训
不需要指引,自己摸索就行
您认为哪些服务问题对您的配送工作影响最大(可多选)
订单信息更新不及时
定位不准确导致绕路
客服响应速度慢
问题反馈后长期得不到解决
佣金结算数据不对
您对当前配送平台的问题反馈处理效率满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每个月遇到界面功能故障的次数是
几乎没有
1-2次
3-5次
5次以上
您认为配送界面耗电量过高会不会影响您的日常工作
严重影响,经常中途没电
有一定影响,需要随时带充电宝
影响不大,手机电量足够
完全没有影响
您对配送工作界面设计还有哪些具体的偏好或需求
    ____________
您对配送平台提升服务质量还有哪些其他建议
    ____________

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