您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
在校学生
企业/公司职员
事业单位/公务员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您所在的城市是
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市/县城
乡镇农村
平均来看，您使用快递收发服务的频率是
几乎不使用
每月1-2次
每月3-5次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都使用
您最近半年平均每月收发快递的总数量大概是
0-2件
3-5件
6-10件
11-20件
20件以上
您日常使用最多的快递品牌是
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
百世快递
邮政EMS/中国邮政
德邦快递
其他品牌
您目前使用过的快递品牌有哪些（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
百世快递
邮政EMS/中国邮政
德邦快递
其他品牌
您作为发件人时，选择不同快递品牌的频率差异是
只固定用1个品牌，几乎不换
主要用1-2个品牌，很少换其他
会根据价格灵活选择不同品牌
会根据配送时效灵活选择不同品牌
随机选择，没有固定偏好
您平均多久会更换一次主要使用的快递品牌
从来不会更换，一直用固定品牌
半年到一年更换一次
3-6个月更换一次
1-3个月更换一次
每个月都会更换
您选择某一款快递品牌的主要原因有哪些（可多选）
配送速度快，时效有保障
运费价格更低
网点多，取件寄件方便
服务态度好
快递员上门及时
包裹破损丢失率低
物流信息更新及时准确
身边人都在用
平台强制指定
其他
在选择快递品牌时，运费价格对您决策的影响程度是
完全不影响，只看服务质量
影响很小，优先看时效和服务
有一定影响，会综合对比
影响很大，优先选价格低的
您认为不同快递品牌的配送时效差异明显吗
差异非常大
有一定差异
差异很小
几乎没有差异
没注意过
您遇到包裹问题（丢失/破损/延误）时，不同快递品牌的售后处理差异大吗
差异非常大，头部品牌处理好很多
有一定差异
差异很小
几乎没有差异
没遇到过问题不清楚
您向他人推荐您目前最常用快递品牌的可能性是多大？（0-10分）
请您对常用快递品牌的快递员服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用快递品牌的配送时效进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用快递品牌的寄取件便捷性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为竞品快递品牌推出优惠券活动，更换使用的快递品牌
一定会换
大概率会换，优惠够大就换
不一定，看优惠幅度和时效
很少换，习惯了现有品牌
绝对不会换，只认常用品牌
您最近一次更换常用快递品牌的主要原因是什么
原来常用品牌涨价了
竞品品牌价格更便宜
原来品牌配送太慢经常延误
原来品牌服务态度不好
原来品牌寄取点太远不方便
身边人推荐了新品牌
购物平台默认指定新品牌
其他
您一般会通过哪些渠道使用快递服务（可多选）
电商平台购物默认分配
线下网点直接寄件
小程序线上下单叫快递员上门
快递柜自行寄件
第三方快递代下单平台
其他
您认为哪类竞品快递品牌最能吸引您更换使用
价格更低的经济型品牌
时效更快的高端品质品牌
网点覆盖更广，偏远地区也能到的品牌
售后保障更好的品牌
上门取件更及时的品牌
都没有吸引力，不会换
您对当前快递品牌还有哪些改进建议，或是对竞品品牌有什么印象补充